Qué cubre la garantía:

ViewSonic^® Limited Warranty

(Modelos de producción actuales. EE. UU. y Canadá únicamente)

ViewSonic warrants its products to be free from defects in material and workmanship during the warranty period. If a product proves to be defective in material or workmanship during the warranty period, ViewSonic will, at its sole option, repair or replace the product with a similar product. Replacement Products or parts may include remanufactured or refurbished parts or components. The replacement unit will be covered by the balance of time remaining on the customer's original limited warranty. ViewSonic provides no warranty for any third-party software whether included with the product or installed by the customer, installation of any unauthorized hardware parts or components (e.g. Projector Lamps). (Please refer to: “What the warranty does not cover” section)

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Categoría de los productos

Los productos ViewSonic se clasifican como de grado "A", "B" o "C", según los siguientes criterios:

Grado "A"

• Productos a estrenar que no se han usado nunca, recién recibidos de fábrica en el embalaje original.
• El embalaje debe estar cerrado (excepto para una apertura y cierre rápidos con fines de inspección de aseguramiento de calidad).
  
  

Grado "B"

• El canal o el usuario final devolvieron productos que pueden haber necesitado trabajos de reparación.
• Rendimiento de pantalla "como nuevo".
• Sigue la misma política de píxeles que el producto nuevo.
• Sin rayones en la pantalla.
• Pequeñas imperfecciones estéticas.
• Posibles rayones menores en áreas poco visibles de la carcasa.
• Posibles rayones menores en superficies de alto brillo.
• Embalado en la caja original o una genérica. Identificado con una “B” en la etiqueta de UPC.
  
  

Grado "C"

• El canal o el usuario final devolvieron productos que puedan haber necesitado trabajos de reparación.
• Puede calificar debido a 1 razón o una combinación de las siguientes razones.
• Rendimiento de pantalla inferior al óptimo.
• Los píxeles defectuosos pueden superar la política estándar de píxeles.
• Rayones y abolladuras en la carcasa (tapas delantera y trasera) y bases.
• Rayones en la pantalla. Ligeramente visibles cuando se muestran imágenes.
  
• Superficies pintadas de forma despareja.
• Faltan piezas no funcionales, como pinza trasera para cables o tapas para cables.
• Embalado en la caja original o una genérica. Identificado con una "C".

Nota: Los accesorios pueden variar para cada SKU reacondicionada individual
 

Período de garantía estándar

Periodo de vigencia de la garantía:

• Los monitores ViewSonic cuentan con una garantía limitada de tres (3) años para las piezas, la mano de obra y la retroiluminación del LCD desde la fecha de compra. Para recibir el servicio de garantía, se requiere presentar el comprobante de compra del producto ViewSonic. Para obtener dicho servicio de garantía, póngase en contacto con Asistencia al cliente de ViewSonic.
• ViewSonic Monitors are warranted with our LCD Pixel Performance Guarantee. Through this limited warranty, you are guaranteed high-quality screen performance with no more than the following improperly operating pixels, depending on the native panel resolutions.

• Paneles con resolución inferior a 3840 x 2160: tres (3) píxeles que funcionan de forma incorrecta con no más de dos (2) píxeles brillantes o dos (2) píxeles oscuros.
• Paneles con resolución 3840 x 2160 o superior: ocho (8) píxeles que funcionan de forma incorrecta con no más de cinco (5) píxeles brillantes o cinco (5) píxeles oscuros.

• Monitor Privacy Screen Two (2) year limited warranty.
• Brazo de soporte para monitor y soportes Garantía limitada de un (1) año.
• Los proyectores ViewSonic (a menos que se especifique lo contrario) tienen una garantía de tres (3) años contados a partir de la fecha de adquisición de piezas y mano de obra por parte del primer consumidor y una garantía limitada de la lámpara de un (1) año. La garantía de la lámpara está sujeta a términos y condiciones, verificación y aprobación. Se aplica solo a la lámpara instalada por el fabricante. Todas las lámparas accesorias compradas por separado tienen una garantía de 90 días.
• Los productos de virtualización de equipos de escritorio de ViewSonic (a menos que se especifique lo contrario) tienen una garantía de tres (3) años para las piezas y la mano de obra.
• Los productos de pantalla de formato grande (LFD) de ViewSonic tienen una garantía de tres (3) años contados a partir de la fecha de adquisición de piezas y mano de obra por parte del primer consumidor.*
• Los productos de pantallas de panel plano interactivo (IFP) ViewBoard de ViewSonic tienen una garantía de tres (3) años contados a partir de la fecha de adquisición de piezas y mano de obra por parte del primer consumidor.*
• Los productos de quioscos y carteleras digitales (ePoster) de ViewSonic tienen una garantía de un (1) año contado a partir de la fecha de adquisición de piezas y mano de obra por parte del primer consumidor.*
• Los productos de reproductores multimedia de ViewSonic (a menos que se especifique lo contrario) tienen una garantía de un (1) año para las piezas y la mano de obra.
• Los productos de PC para ranura de ViewSonic tienen una garantía de un (1) año para las piezas y la mano de obra.
• Los productos accesorios de ViewSonic tienen garantías limitadas. Consulte la página del producto para obtener información adicional por modelo.
• All Brand New ViewSonic Products carry a thirty (30) day "Dead on Arrival" ("DOA") warranty policy for the first consumer purchaser. A new replacement unit will be provided if the Product is found to be non-operational within thirty (30) days of purchase and freight shall be covered both ways by ViewSonic.

*All 42" and larger ViewSonic Display Products will receive on-site services in the U.S. and Canada with the following exceptions:

• Si la ubicación del servicio de la unidad defectuosa se encuentra a más de 40 millas de un área metropolitana importante. El cliente será responsable de enviar o transportar el Producto cubierto al centro de reparación designado.
• Si el personal de Soporte técnico de ViewSonic determina que una unidad tiene un defecto de panel, o si el Técnico de ViewSonic no puede resolver el problema en el sitio, se enviará una unidad de reemplazo desde el depósito de ViewSonic hasta el lugar de envío del cliente (solo entregas hasta la puerta principal). Es responsabilidad del cliente embalar y enviar o transportar el Producto cubierto al centro de reparación designado.

Ventas fuera de EE. UU. y Canadá

For ViewSonic products sold outside the U.S. and Canada, contact your ViewSonic dealer or your region for more warranty information and service for your country. Look up our locations here.

Efecto de la legislación local:

Esta garantía le otorga derechos legales específicos; es posible que también tenga otros derechos que varían de un lugar a otro. Algunos lugares no permiten las limitaciones de las garantías implícitas o no permiten la exclusión de daños incidentales o consecuentes, así que es posible que las limitaciones y exclusiones anteriores no se apliquen en su caso.
 

Exclusión de daños

• Viewsonic's liability is limited to the cost of repair or replacement of the product.
• Viewsonic shall not be liable for:

• Damage to other property caused by any defects in the product.
• Damages based upon inconvenience, loss of use of the product, loss of time, loss of profits, loss of business opportunity, loss of  goodwill, interference with business relationships, or other commercial loss, even if advised of the possibility of such damages.
• Any other damages, whether incidental, consequential or otherwise.
• Any claim against the customer by any other party.

Limitación de Garantía Implícita

To the extent allowed by local law, this product is provided to you "As is" without warranties or conditions of any kind, whether oral or written, express or implied. Viewsonic specifically disclaims any implied warranties or conditions of merchantability, satisfactory quality, non-infringement and fitness for a particular purpose.

Protección de garantía

Esta garantía solo es válida para el primer comprador consumidor.

Qué no cubre la garantía:

• Cualquier producto cuyo número de serie haya sido desfigurado, modificado o eliminado.
  
  
• Daños, deterioro o mal funcionamiento que resulten de lo siguiente:
  a. Accident, misuse, neglect, fire, water, lightning, or other acts of nature, unauthorized product modification, or failure to follow instructions supplied with the product.
  b. Repair or attempted repair by anyone not authorized by ViewSonic.
  c. Damage to or loss of any programs, data or removable storage media.
  d. Software or data loss occurring during repair or replacement.
  e. Any damage of the product due to shipment.
  f. Removal or installation of the product.
  g. Causes external to the product, such as electric power fluctuations or failure.
  h. Use of supplies or parts not meeting ViewSonic's specifications.
  i. Normal wear and tear.
  j. Failure of owner to perform periodic product maintenance as stated in User Guide, such as cleaning of user-cleanable projector filters.
  k. Any other cause which does not relate to a product defect.
  l. Damage caused by static (non-moving) images displayed for lengthy periods of time (also referred to as image burn-in).
  m. Software - Any third-party software included with the product or installed by the customer.
  n. Hardware/Accessories/Parts/Components - Installation of any unauthorized hardware, accessories, consumable parts or components (e.g. Projector Lamps).
  o. Damage to, or abuse of, the coating on the surface of the display through inappropriate cleaning as described in product User Guide.
  p. The Product sold and labeled as "AS IS", "WITH ALL FAULTS" or similar disclaimer, including replacement of missing parts or accessories from those sales, or purchased through an unauthorized online seller.
  q. Removal, installation, and set-up service charges, including wall-mounting of product.

Periodo de Garantía de Productos Reacondicionados

• Periodo de vigencia de la garantía:
• Producto de grado "B": aplicable a todos los productos de ViewSonic (a menos que se especifique lo contrario):
• Garantía limitada de noventa (90) días para piezas y mano de obra desde la fecha de compra original por parte del usuario.
• Producto de grado “B”: aplicable a pantallas de formato grande, pantallas de panel plano interactivo ViewBoard, quioscos y carteleras digitales (ePosters), PC para ranura y reproductores multimedia:
• Garantía limitada de treinta (30) días para piezas y mano de obra desde la fecha de compra original por parte del usuario.
• "C" Grade Product: Applicable to All ViewSonic Products
• Cobertura DOA de catorce (14) días desde la fecha de envío desde el almacén de ViewSonic. No se incluye ninguna garantía adicional más allá del período DOA de catorce (14) días.