Puis-je Mettre à Niveau ou Rétrograder mon Abonnement ?

Actuellement, vous n'êtes pas en mesure de mettre à niveau ou de rétrograder votre abonnement en ligne pendant votre période d'abonnement.    Si vous avez des questions, veuillez contacter notre équipe de support pour obtenir de l'aide supplémentaire.   

Puis-je Avoir une Conception de Campus 3D Personnalisée pour Mon Ecole ?

Le campus 3D personnalisé est disponible uniquement pour les comptes du plan personnalisé UNIVERSE. Si vous êtes intéressé par ce plan, veuillez nous contacter et un membre de l'équipe UNIVERSE vous répondra prochainement.

Quels écrans de série VP sont compatibles avec vDisplay Manager ?

VP2458  VP2468 VP2468a VP2768 VP2768a VP2768-4K VP2768a-4K(Win)  VP2771 VP2785-4K VP2785-2K VP3268-4K VP3268a-4K(Win) VP3481 VP3481a VP3881

Comment réinitialiser le mot de passe de l'écran de verrouillage sur le IFP5550/IFP6550/IFP7550/IFP8650 ?

Modèle concerné : 1. Amérique : IFP**50 - Gén 1, IFP**50 - Gén 2, IFP**50 - Gén 3, IFP70. 2. Asie Pacifique & Afrique : IFP**50, IFP**50-2, IFP**50-3, IFP70. 3. Europe : IFP**50, IFP**50-2EP, IFP**50-3EP, IFP70.   Vous pouvez cliquer sur les boutons « INPUT 0 2 1 4 » de la télécommande dans cet ordre pour le réinitialiser.

Comment restaurer les paramètres d'usine de mon écran ?

  Veuillez suivre les instructions suivantes : 1.Ouvrez le menu OSD :   (1) Pour les écrans avec des boutons [1] et [2] sur le devant, appuyez sur le bouton « 1 ».  (2) Pour les écrans avec des boutons sur l'arrière de l’écran, appuyez sur le deuxième bouton à partir du haut. (3) Pour les écrans avec un pavé fléché à l'arrière de l'écran, appuyez vers le bas de celui-ci.             2. Naviguez vers le menu « Configuration » et confirmez « Réinitialisation Mémoire » ou «Réinitialisation totale ».

Que faire si l'écran affiche une ombre ou une image double ?

Les câbles d'extension analogiques, les adaptateurs, les stations d'accueil et les câbles trop longs peuvent générer des images fantômes, des lignes, des images doubles ou une mauvaise qualité d'image. Les câbles d'extension mal blindés causeront un effet d’ombre ou des images fantômes à cause d'une mauvaise correspondance de l'impédance de l’entrée entre la source vidéo, le câble vidéo et le projecteur. Veuillez utiliser le câble fourni avec le produit en connexion directe ou nous contacter si vous avez besoin d'aide.

Comment brancher des enceintes externes à mon projecteur ?

1. Connexion filaire :   1.1 Via sortie audio 3.5 mm :  Si le projecteur est équipé d’un port mini jack audio 3.5 mm, il est généralement vert et marqué Audio Out. Veuillez brancher un câble audio 3.5 mm entre les enceintes et le projecteur pour la sortie audio.     1.2 via S/PDIF :  Si le modèle est équipé d'un port S/PDIF. Vous pouvez brancher un câble S/PDIF entre votre enceinte et votre projecteur.     2. Connexion Bluetooth :   Si votre projecteur est équipé d'une fonction sortie Bluetooth (comme le modèle X10-4K/M2, etc.), vous pouvez activer la fonction sortie Bluetooth, appairer le projecteur avec l'enceinte Bluetooth et profiter d’une connexion audio sans fil.

Comment restaurer les paramètres d'usine sur un projecteur ?

1. Appuyez sur le bouton menu sur le projecteur ou la télécommande et naviguez vers les Paramètres Avancés.   2. Sélectionnez le paramètre pour réinitialiser l'appareil à ses paramètres par défaut.   Note: L'emplacement de la fonction de réinitialisation peut être légèrement différent sur certains modèles. Veuillez consulter le guide de l’utilisateur pour des étapes plus spécifiques.

Que faire si les enceintes du projecteur n'émettent pas de son quand un PC/ordinateur portable est branché au projecteur ?

Veuillez consulter cette FAQ :   Que faire si aucun son ne sort des enceintes intégrées.

Que faire si le projecteur émet un bruit aigu ?

Veuillez brancher le projecteur à une prise différente.   Branchez le projecteur à un autre ordinateur/lecteur.   Si ces étapes ne vous aident pas, veuillez contacter le service client de ViewSonic.