Comment activer une résolution 4K avec un taux de rafraîchissement de 60Hz via une connexion USB Type-C ?

Pour activer la 4K à 60Hz par USB, rendez-vous dans le menu Configuration de l’OSD > Sélectionnez « USB 3.1 » > Sélectionnez « Désactiver ».   * L’utilisation de l’USB Type-C pour afficher une résolution 4K à un taux de rafraîchissement de 60Hz requiert de désactiver l’USB 3.1.   A la date du 8 Déc. 2020, les écrans VP suivants sont compatibles avec la 4K à 60Hz via USB Type-C :   - VP2785-4K  - VP3881  

Comment régler la fonction de pivotage de l’OSD sur auto quand elle est grisée dans le menu OSD ?

Sélectionnez temporairement une option de rotation de l’OSD différente puis activez la fonction Auto. Si l’option est toujours grisée, appliquez Tout Réinitialiser depuis le Menu de Configuration de l’OSD de l'écran.      

Quels écrans VP ViewSonic sont compatibles avec la fonction d’Auto-pivotage ?

Au jour du 8 Déc. 2020, les modèles VP ci-dessous sont compatibles avec la fonction d'auto-pivotage.   VP2458, VP2468, VP2468a, VP2768, VP2768a, VP2785-4K VP2768-4K, VP2785-2K, VP2771, VP2775, VP3268-4K.   Veuillez vous référer aux étapes ci-dessous pour activer cette fonction   1.Téléchargez et installez vDisplay Manager. 2.Suivez leGuide de l’Utilisateur pour les branchements et le paramétrage. 3. Activez le DDC/CI sur l'OSD de l’écran (On).    

Pourquoi la fonction d'auto-pivotage ne détecte pas l’orientation de mon écran ?

La fonction d'auto-pivotage utilise l’option DDC/CI pour communiquer avec l’écran.  Assurez-vous d'avoir activé l’option DDC/CI dans le menu OD quand vous utilisez la fonction d'auto-pivotage.  

Les écrans de série VP sont-ils compatibles avec les câbles Apple Mac Thunderbolt ?

1.Mac avec  Thunderbolt 2 :  Veuillez utilisez un câble mini DisplayPort pour brancher votre Mac au port mini-DP ou DP de votre écran VP.   2.Mac avec  Thunderbolt 3 :    Veuillez utiliser un câble Thunderbolt 3 ou USB Type-C capable de mode DP ALT entre les ports USB Type-C de votre écran VP et de votre Mac.   Vous pouvez utiliser cet article pour identifier le port de votre appareil Mac. Identifier les ports de votre Mac

Pourquoi mon écran ne détecte-t-il pas automatiquement une source ?

La fonction de détection automatique d’une source est compatible seulement avec des modèles d'écrans spécifiques. Veuillez consulter le guide de l’utilisateur pour confirmer la présence de cette option. Si votre écran est compatible avec cette option, elle sera désactivée par défaut. Assurez-vous de bien l'activer via le menu OSD.  

Pourquoi le menu OSD ne pivote pas pour correspondre à l’orientation de l'écran ?

La fonction de pivotage OSD de l'écran ne sert que pour la fenêtre OSD. De plus, le logiciel vDisplay Manager est nécessaire pour que le système d'exploitation ajuste automatiquement l’orientation de l'écran.

Pourquoi l'écran n'affiche rien après avoir branché un câble DisplayPort ?

Veuillez vous assurer d'avoir branché le PC au port d'entrée DisplayPort au lieu du port de sortie DisplayPort de l'écran.    Si votre carte graphique est compatible avec DisplayPort 1.1, veuillez suivre ces étapes pour ajuster l'écran :   “Menu >> Setup Menu >> DisplayPort 1.2 Off”.

Comment vérifier la version du firmware actuelle du moniteur ?

Il existe deux façons de le faire :   1. Sur l’écran, veuillez naviguer vers OSD > Menu de Configuration > Information, où vous pourrez voir la version actuelle de votre firmware.   **Pour les versions M001 et M002 du VP2468, cette fonction n'est pas incluse. Si la version du firmware n’est pas présente dans la page d’information, veuillez effectuer une mise à jour vers la version M010 ou plus.     2. Sur un PC/Ordinateur portable, vous pouvez également vérifier ça via le logiciel vDisplay Manager.  

Pourquoi mon écran n'est-il pas détecté par l’Outil de Mise à Jour de Firmware?

Assurez-vous de bien utiliser «FW_Update_Tool_v1.08» ou la dernière version de vDisplay Manager et suivez les instructions ci-dessous pour résoudre le problème.   Quand le programme se lance, le message d'erreur ci-dessous va apparaître.   Un message d'erreur Windows pourrait également apparaître quelques secondes plus tard.   Veuillez fermer le programme ainsi que les messages d'erreur, puis suivez les instructions ci-dessous pour résoudre le problème. 1. Ouvrez l'Explorateur de Fichiers et naviguez jusqu’au fichier WINDOWS. 2. Trouvez la barre de recherche en haut à droite de la fenêtre de l’Explorateur Windows. 3. Tapez « rtsupx.sys » dans la barre de recherche.   4. Supprimez le fichier « rtsupx.sys ».   5. Cliquez sur « Continuer » si votre système vous demande une permission administrateur. 6. Téléchargez la dernière version de l'outil de mise à jour, puis lancez le fichier de configuration et suivez les instructions à l'écran pour l’installation.   L'écran devrait maintenant être détecté correctement pour les mises à jour de firmware nécessaires.