辦公室人體工學:完整指南

office ergonomics complete guide

在維持身體健康方面,辦公室人體工學是當中重要的一環。工傷 (尤其是重複性勞損) 是導致員工請病假的主要原因。員工必須按照自己的需要調整辦公空間。對大多數人來說,最好的做法是將辦公空間調整成以顯示器為中心,因為它是大多數辦公室員工維持健康的擺設重點。也別漏掉辦公桌和辦公椅。幸好我們為工作站的這三個部分提供了完整的解決方案。

請閱讀以下的辦公室人體工學完整指南,讓您擁有更健康的身體及更高的生產力。您還可以造訪我們的工作場所解決方案頁面,瞭解更多關於打造高生產力辦公空間的資訊。

您是否知道,根據統計,在員工的請假事由中,有近三分之一是因為辦公室人體工學設計不良所導致的傷害,而使得員工必須請假?

其實辦公室的工作對身體所造成的影響,比很多體力勞動的工作更為嚴重。在辦公室忙碌了一整天後,您是否有感覺到脖子僵硬、肩膀酸痛或背部疼痛?這是由於辦公室人體工學設計不良所致。

研究結果指出久坐會對脊椎、肩膀、背部和頸部造成傷害。在明白這一點之後,得知長時間工作後大部分的不適感,其實是源自於辦公空間的設計,這就不足為奇了。

還有在設計辦公空間時若未考慮到辦公室人體工學功能,身體的不適感會更加明顯。我們在以下提供了完整指南,幫助您瞭解不良的辦公室人體工學對身體所造成的危害,以及協助您建立一個健康的辦公室人體工學環境。

辦公室人體工學到底是指什麼?

人體工學 (Ergonomics,在希臘文中 ergon 意指工作,nomoi 意指自然法則) 一字實質上是一門研究如何設計適合人體的設備、裝置及流程的學科。「人因 (human factor)」與「人體工學 (ergonomics)」這兩個名詞基本上是同義。人體工學考慮到人因的各種因素,包括身高、體重、視力、感覺等。

必須具備適當的人體工學設計,以防止發生重複性勞損和其他肌肉骨骼疾病,這些疾病會隨著時間而發展,並可能導致長期殘疾。

辦公室內使用的產品通常會考慮到人體工學設計,因此稱為辦公室人體工學。這些產品可包括辦公桌、辦公椅、鍵盤、電腦顯示器及其他產品。ViewSonic 專為辦公室人體工學設計的辦公室人體工學顯示器 (Office Ergonomic Monitor) 系列就是其中一個例子,專為提高工作舒適度與減少工傷所打造的辦公室顯示器。

每天都有不少人長時間使用這類產品,根據人體工學所設計出的這類產品對人們來說特別有好處。在辦公室內長時間使用設計不良或擺放位置不佳的產品,會對身體造成不必要的壓力

因辦公室人體工學不佳而導致的常見傷害

不良的辦公室人體工學常會造成肌肉骨骼受傷與視力方面的問題。員工在執行工作,動作超過身體限制時,他們可能會受傷。根據華盛頓州人體工學研究辦公室的資料,與工作相關的肌肉骨骼疾病 (WMSD) 是最大的工傷申請理賠類別。WMSD 占辦公室員工申請理賠案件的 40% 以上。這些傷害使得參與州保險基金的雇主每年花費超過 1,200 萬美元的醫療和時間損失費用,每年的工作日損失超過 7 萬天。

WMSD 占辦公室員工申請理賠案件的 40% 以上

由於 WMSD 的性質和嚴重性,它們占了傷害費用很大的一部分,約占總申請理賠費用的 60%。WMSD 是一種隨著時間而惡化的長期傷害,與滑倒和跌倒等突發性傷害相比,成本更高。這也代表員工要經過很長時間後才能恢復工作,導致醫療和時間的損失成本更高。

另外在已經開始出現 WMSD 症狀,又還沒申請理賠前的一段時間內,員工會更常請病假或放慢工作節奏,可能會產生更高的隱性成本。

Office Ergonomics: The Complete Guide

為何會造成傷害?

科技大幅改善了我們的工作生活,改變了我們與他人的互動方式及我們的辦公環境。現在辦公桌上的所有物品,包括電腦顯示器、筆記型電腦、鍵盤等,都在您的工作生活中扮演著不可或缺的角色。

這些有益的科技進步無疑改善了我們的工作生活,卻也對我們的身體帶來了不必要的壓力。

部分企業已經開始配合目前的工作環境,調整成更有活力的辦公空間,如小型會議空間。只是人們身上開始出現不健康的姿勢,在不知不覺中對健康產生了負面影響!

科技進步是一把雙刃劍,它讓我們的工作變得更加輕鬆,也為企業及員工帶來了過去不存在的問題。

關於工作相關肌肉骨骼疾病

華盛頓州勞動工業部指出 WMSD 造成的身體軟組織損傷有:

  • 肌肉
  • 肌腱
  • 韌帶
  • 神經
  • 血管

症狀

pain in parts of body

手指、手腕或身體其他部位疼痛疼痛範圍可以從鈍痛到尖銳刺痛,甚至是燒灼感

pain in hands or fingers

刺痛或麻木,特別是在手或手指上

joint stiffness

腫脹、發炎或關節僵硬

weakness

肌肉功能喪失或無力

pain in the shoulders

肩頸或上/下背部不適或疼痛

feel cold

四肢發白或感覺異常寒冷

muscle tightness

肌肉緊繃、抽筋或不適

clumsiness

動作笨拙或失去協調能力

range of motion loss

關節活動範圍下降

discomfort when movement

進行某些動作時感到不適

健康的辦公室人體工學所帶來的好處

除了打造一個更為安全健康的工作環境,辦公室人體工學還能帶來下列好處:

increased productivity

提高生產力

improvement of work quality

提高工作品質

boost morale

提振員工士氣

reduction in employee turnover

降低員工流動率

concentration at work

更專心在工作上

如何最佳化辦公空間,以創造出健康的辦公室

人體工學

實施辦公室人體工學的第一步便是分析要改善的工作環境。工作環境正進行哪些類型的工作?實體環境是什麼樣子?您在這個階段的目標應是分析潛在的問題,以及運用適當的辦公室人體工學程序。

在大多數情況下,只要小幅更動就能改善辦公室人體工學。公司加上員工的幫助,應該能夠解決大部分的辦公室人體工學問題。

雖然可能性不大,但不一定有需要對整個辦公室人體工學進行大規模調整。此時尋求專業諮詢來改善辦公室人體工學,或許是一個有用的資源。

現在人們常要久坐來處理辦公室的工作。看似沒有造成傷害,這個日復一日的動作卻有可能傷害我們的身體。可惜大多數的人甚至沒有意識到這一點,直到他們開始感覺到辦公桌人體工學設計不良而導致的重複性勞損 (RSI),對身體所造成的影響。

彎腰駝背、肩膀緊繃這些容易被忽視的習慣性動作,可能是造成更嚴重的辦公室相關傷害的根本原因,如神經根病變、頭痛和手腕受傷。

或許現在是進行辦公室人體工學改造的時機,請思考以下事項,以創造出一個舒適又不會造成傷害的辦公空間。

以下秘訣可以協助您設置辦公空間,有助於建立健康的辦公室人體工學。

顯示器

電腦螢幕是工作站的中心。您一整天都一直盯著它看。它是辦公空間的重點,顯示器擺放位置不當會使得您要調整身體去配合它,這麼一來便造成傷害。顯示器擺放位置不當時,下巴會向上翹或是彎曲頭部和上半身來配合它,是很常見的情況。

身體出現這種姿勢,或許就是讓您突然覺得眼睛疲勞、頭痛、肌肉骨骼損傷和整體不適感的唯一元兇。

如何正確擺放顯示器,以符合健康的辦公室人體工學

加拿大職業衛生和安全中心表示,在決定如何擺脫因觀看顯示器而必須扭曲身體姿勢所引起的不適時,必須考慮兩個因素。

觀看角度

觀看角度是指從觀看者的眼睛開始,到電腦螢幕中心的假想水平線之間朝上或朝下的角度。不良的觀看角度會使得姿勢 (頸部和肩部) 扭曲而造成不適。

觀看距離

觀看距離是指眼睛與螢幕之間的距離。將電腦螢幕放在一個不合適的距離,會造成眼睛疲勞。

目前每個資料來源都對觀看角度及觀看距離提出不同的建議。不應將這些建議視為硬性規定,而是當成改善當前狀況的出發點。

設定適當的觀看角度,以符合健康的辦公室人體工學

研究指出身體處於靜止狀態時,視線會自然往下看。向下看的角度約在 15 到 30 度之間。眼動的全部範圍是 60 度;工作上要經常盯著電腦螢幕看的人,眼球向下移動的幅度限制在 30 度左右。根據以上的實驗結果,可以肯定的是將顯示器放在水平視線以下約 15 度左右的地方,會使得身體處於舒適的位置,有助於建立健康的辦公室人體工學。這背後的原因是,將這個位置當成工作時眼動 30 度的中心點,自然覆蓋視線上下移動 15 度的角度。

研究結論還指出,工作上要一直盯著電腦螢幕看的人表示,在水平視線向上看是很累人的。在水平視線向下看則不累。從這些資訊來看,可以考慮將顯示器再向下調整 15 度,以找到最適合您的特定辦公室人體工學位置。

每個人的身體都不一樣,使用提供多種高度、旋轉度及傾斜彈性的顯示器,如 ViewSonic VG2448,有助於找到最舒適的顯示器位置。

選擇適當的觀看距離

人們通常會告訴孩子別坐得離電視機太近,這句話是對的!眼睛肌肉要一直用力去注視近距離的物體,這麼做會造成眼睛疲勞。觀看遠處物體幾乎不會對眼睛造成疲勞。視個人喜好決定眼睛與顯示器之間的合適距離,長期下來這會有所改變。

觀看距離背後的科學

觀看近距離的物體時,會用到調視和內聚這兩項主要功能。觀看距離愈短,眼睛肌肉就要愈用力地進行調視和內聚。眼睛愈用力調視和內聚,就會愈疲勞。拉長觀看距離,眼睛肌肉便無需用力,但這麼一來可能會看不清楚電腦螢幕上的那些細小圖片和文字。可以輕鬆看到螢幕上的圖片文字,眼睛又不會感覺疲勞時,便是找到了正確的觀看距離,達到有效的辦公室人體工學。

Dennis Ankrum 提出的觀看距離建議:「眼睛有一個預設的調視距離,稱為眼睛休息狀態下調視點 (RPA) 和一個預設的眼睛休息狀態下內聚點 (RPV)。觀看距離大於 RPA 和 RPV 時無需進行調視和內聚。」在這樣的距離下觀看電腦螢幕,只要讓眼睛「休息一下」,對一般人來說並不一定會造成傷害。

RPA 的測量值約 75 公分或 30 吋,RPV 的測量值約 80 公分或 32 吋,這兩個值很接近,可以用來簡單地設定辦公室人體工學的合適觀看距離。對於大多數電腦使用者來說,40 到 70 公分或是 15 到 27 吋是舒適的觀看距離。要是建議的觀看距離太遠,使得操作者無法看清楚影像,最好是增加字體大小,而不是硬性規定要縮短觀看距離。」

顯示器人體工學功能

購買一台專為辦公室人體工學所設計的顯示器。一些功能讓顯示器更容易滿足您的需求。

 

pivot

 

樞軸旋轉

 

swivel

 

左右旋轉

 

height adjustment

 

高度調校

 

tilt

 

傾斜

辦公桌

滑鼠、鍵盤和顯示器在辦公桌上的擺放方向,好像看起來不重要,卻也會影響到辦公室人體工學的實際健康程度。滑鼠與鍵盤應該放在一起,鍵盤則應放在桌面中央,以提供最佳的人體工學效果。

為正確完成此操作,確保鍵盤中間點直接對準身體中心。打字時創造最自然的手腕位置,不使身體的任何一側過度疲勞。通常最好是將鍵盤和滑鼠放在手肘彎曲成 90 度或接近 90 度的高度,這樣打字時手腕就不會彎曲了。

只要有一張可以調整的椅子和一個可以彈性調整的顯示器,應該就能輕鬆按照工作環境正確調整辦公桌的設定。

辦公桌高度

下方的工作站圖片充分說明了座位、鍵盤及顯示器的正確位置,以打造健康的辦公室人體工學。

Home Office Ergonomics - Best Sitting Position

辦公椅

人體工學辦公椅多年來一直是人們討論的話題。像是 Herman Miller Aeron 製造的辦公椅,就是一張成功卻又昂貴的人體工學辦公椅。Herman Miller Aeron 的辦公椅所費不貲,在許多辦公室用品店內可以輕鬆找到更實惠的產品。

在挑選適合的人體工學辦公椅時,要考慮以下事項:

  • 舒適的坐墊:長時間坐在辦公椅上工作,一張符合人體工學的辦公椅,加上舒適的坐墊,會是您最好的選擇。符合人體工學的辦公椅搭配透氣布料,更是一大加分。
  • 扶手:有扶手的辦公椅可以在不使用手臂時有一個健康的休息位置。肩膀放鬆,手肘彎曲成 90 度左右,就是一個健康的休息姿勢。
  • 可調式座椅高度:每個人的身體狀況不一,必須按照自己的身高來調整椅子的高度。找到可調式高度的辦公椅後,應該讓大腿與地面平行,雙腳平放。手臂應該與辦公桌的高度一致,以便使用桌上的鍵盤和滑鼠。
  • 可調式靠背:一張可調式靠背的辦公椅是必不可少的。一般來說,將椅子向前傾斜,可以讓您使用正確的坐姿,這樣才不會彎腰駝背。
  • 腰部支撐:腰部支撐是指辦公椅對背部的支撐。人類的脊椎略向內彎曲,代表椅背應該沿著背部的自然曲線。這個曲線會略往前頂住下背部,以支撐坐姿。
  • 能夠轉動和移動:基本上您需要的是一張可以移動和轉動的辦公椅。坐在辦公桌前伸手拿東西可能會造成拉傷。更容易靠近這些地方,是減少受傷及打造一個舒適的辦公室人體工學的關鍵。

最後但同樣重要的,就是按照使用頻率來整理辦公室的物品。盡量將最常用的物品放在伸手可及的地方。使用頻率較低的物品可以放在較遠處,以免造成辦公空間髒亂和潛在傷害。

有了這些簡單的秘訣,就能建立一個健康又舒適的辦公室人體工學配置。這些雖然是不起眼的小事,卻能打造出一個極為舒適的辦公室。

如果您想改善住家辦公室的人體工學,我們為您準備了《最佳住家辦公室顯示器:終極指南》一文。如果您是在共享辦公室內工作,請造訪我們的工作場所解決方案頁面,瞭解如何透過現代科技提高生產力。