Обслуговування

Наша сервісна програма спрямована на надання якісного обслуговування клієнтів для сприяння екологічній доцільності протягом усього життєвого циклу наших продуктів. Наша спеціальна команда обслуговування клієнтів, укомплектована добре навченим персоналом, готова допомогти клієнтам через їхні бажані канали зв’язку, наприклад, телефон, електронну пошту та соціальні мережі. Ми прагнемо надавати оперативні та корисні відповіді на запити клієнтів, забезпечувати позитивні враження і вирішувати будь-які запитання чи занепокоєння щодо наших продуктів та ініціатив сталого розвитку.

Ремонтопридатність

Щоб сприяти подовженню життєвого циклу продуктів і зменшити відходи електроніки, ми надаємо перевагу зручним варіантам обслуговування та ремонту для наших клієнтів. Це передбачає розробку продуктів із легкозамінними компонентами, співпрацю з фахівцями з ремонту та відновлення електроніки та пропонування розширених гарантійних термінів. Ми гарантуємо наявність запасних частин протягом 8 років після виходу продукту на ринок, забезпечуючи легкий доступ до компонентів, необхідних для ремонту. Завдяки цим ініціативам ми даємо нашим клієнтам можливість робити екологічний вибір.

Дізнатися більше

Зв’яжіться з нами, щоб отримати доступ до послуг професійного ремонту та запасних частин

Запасні частини доступні протягом щонайменше 8 років після виходу продукту на ринок через зв’язок з нами https://www.viewsonic.com/eu/contact/

Розширена гарантія

Ми пропонуємо послугу реєстрації розширеної гарантії на нашу продукцію. Якщо ви обираєте ремонт замість заміни свого пристрою, ви активно робите екологічний вибір і допомагаєте зменшити електронні відходи. Приєднуйтесь до нас у створенні стабільного майбутнього.

Дізнатися більше

Цілодобова підтримка для зеленого майбутнього

Ми раді представити Finchy, нашу цілодобову службу чат-ботів підтримки. Ми прагнемо дати вам можливість отримати максимальну користь від вашої взаємодії з нами, і Finchy є одним із способів, яким ми прагнемо досягти цієї мети. Створений для забезпечення високоякісної підтримки клієнтів, Finchy доступний цілодобово, щоб допомогти вам, незалежно від того, чи потрібні вам вказівки щодо усунення несправностей, доступ до керівництва продукту чи екологічна інформація, пов’язана з нашими продуктами. Завдяки широкому спектру ресурсів і варіантів підтримки Finchy гарантує, що ви отримаєте саме таку підтримку, яка вам потрібна, для максимальної ефективності ваших продуктів ViewSonic.