วิวโซนิค IFP และ LFD: การรับประกันแบบจำกัดเงื่อนไข

เอกสารนี้ระบุถึงเงื่อนไขการรับประกันผลิตภัณฑ์จออินเทอร์แอคทีฟแบบบาง (Interactive Flat Panel) และจอแสดงผลภาพขนาดใหญ่ (Large Format Display)

วิวโซนิครับประกันว่าผลิตภัณฑ์ของวิวโซนิคไม่มีความบกพร่องด้านวัสดุและฝีมือการผลิตในช่วงระยะเวลาการรับประกัน หากผลิตภัณฑ์ได้รับการพิสูจน์ว่ามีข้อบกพร่องในด้านวัสดุหรือฝีมือการผลิตในช่วงระยะเวลาการรับประกัน วิวโซนิคจะทำการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ให้กับลูกค้าด้วยผลิตภัณฑ์ที่คล้ายกันหรือเทียบเท่า ผลิตภัณฑ์หรือชิ้นส่วนทดแทนอาจรวมถึงชิ้นส่วนหรือส่วนประกอบที่ผลิตใหม่หรือตกแต่งใหม่

ระยะเวลารับประกัน:

กลุ่มผลิตภัณฑ์	ผลิตภัณฑ์	ระยะเวลารับประกัน
จออินเทอร์แอคทีฟแบบบาง	IFP / วิวบอร์ด	3 ปี
	Slot-in-PC	1 ปี
วิดีโอ วอลล์	LFD / วิดีโอ วอลล์	3 years (Onsite service)
	โปสเตอร์อิเล็กทรอนิกส์/มีเดีย เพลเยอร์	1 ปี

ผลิตภัณฑ์จออินเทอร์แอคทีฟแบบบางและจอแสดงผลภาพขนาดใหญ่ของวิวโซนิคมอบระยะเวลารับประกัน 3 ปี (Onsite service )ในส่วนของอะไหล่และค่าแรง

ผลิตภัณฑ์จออินเทอร์แอคทีฟแบบบางและจอแสดงผลภาพขนาดใหญ่ของวิวโซนิคมอบระยะเวลารับประกัน 3

ผลิตภัณฑ์จอแสดงผลภาพเพื่อการพาณิชย์ของวิวโซนิคมอบระยะเวลารับประกัน 3 ปี สำหรับอะไหล่และค่าแรง

ผลิตภัณฑ์โปสเตอร์อิเล็คทรอนิกส์ของวิวโซนิคมอบระยะเวลารับประกัน 1 ปี สำหรับอะไหล่และค่าแรง

พีซี โมดูล และ เน็ตเวิร์ก มีเดีย เพลเยอร์ มอบระยะเวลารับประกัน 1 ปี

ข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไป

เพื่อให้ได้รับความพึงพอใจในการรับประกัน ต้องทำการลงทะเบียนผลิตภัณฑ์หลังจากการซื้อทันทีผ่านระบบออนไลน์และการรับประกันจะครอบคลุมให้กับผู้ซื้อมือแรกเท่านั้น เพื่อขอรับบริการตามบริการที่ระบุไว้ในสัญญาการรับประกัน ต้องมีหลักฐานการซื้อผลิตภัณฑ์จากวิวโซนิค

ผู้ได้รับการรับประกันผลิตภัณฑ์

การรับประกันนี้มีผลกับผู้ซื้อมือแรกเท่านั้น

ไม่รับประกันในกรณีดังต่อไปนี้

1. ผลิตภัณฑ์ใดๆ ที่หมายเลขเครื่องเลือนลาง ถูกดัดแปลงหรือลบออก
2. ความเสียหาย การเสื่อมสภาพหรือความผิดปกติในการทำงานของผลิตภัณฑ์อันเกิดจาก
   1. อุบัติเหตุ การใช้งานผิดประเภท ละทิ้ง ไฟไหม้ เปียกน้ำ ฟ้าผ่าหรือการกระทำอื่น ๆ ของธรรมชาติ การดัดแปลงผลิตภัณฑ์โดยไม่ได้รับอนุญาตหรือไม่ปฏิบัติตามคำแนะนำที่ให้มาพร้อมกับผลิตภัณฑ์
   2. การซ่อมแซมหรือพยายามซ่อมแซมโดยบุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาตจากวิวโซนิค
   3. ความเสียหายหรือสูญหายของโปรแกรม ข้อมูลหรืออุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลแบบถอดได้
   4. ซอฟท์แวร์หรือข้อมูลสูญหายที่เกิดขึ้นขณะทำการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนอะไหล่
   5. ความเสียหายใดๆ ที่เกิดกับผลิตภัณฑ์เนื่องจากการขนส่งสินค้า
   6. การถอดหรือการติดตั้งผลิตภัณฑ์
   7. สาเหตุภายนอกที่ไม่เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ อาทิ สาเหตุภายนอก อาทิ ไฟฟ้าไม่เสถียรหรือไฟดับ
   8. การใช้อะไหล่หรือชิ้นส่วนประกอบที่ไม่ตรงกับสเปคของวิวโซนิค
   9. การใส่และถอดชิ้นส่วนตามปกติ
   10. สาเหตุอื่นๆ ที่ไม่เกี่ยวกับการชำรุดในตัวผลิตภัณฑ์
3. การถอด การติดตั้ง หรือกรณีที่ระบุไว้ในส่วนของงานที่คิดค่าบริการ

ข้อจำกัดของการรับประกัน

ไม่มีการรับประกัน ไม่ว่าจะโดยชัดแจ้งหรือโดยนัยในส่วนที่นอกเหนือจากที่ระบุไว้ในคำอธิบายที่มีอยู่ในเอกสารนี้รวมถึงการรับประกันความสามารถในการทำกำไรและความเหมาะสมในการใช้งานเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่เฉพาะเจาะจง

ความเสียหายที่ไม่รับประกัน

1. ความรับผิดชอบของวิวโซนิคจำกัดอยู่ที่ค่าใช้จ่ายที่เกิดจากการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนสินค้า
2. วิวโซนิคจะไม่รับผิดชอบความเสียหายจากกรณี ดังต่อไปนี้
   1. ความเสียหายต่อทรัพย์สินอื่น ๆ อันเกิดจากความชำรุดบกพร่องใด ๆ ของผลิตภัณฑ์, ความเสียหายอันเกิดจากการขาดประโยชน์การใช้สอยในผลิตภัณฑ์ ความเสียหายที่เกิดจากผู้ใช้ไม่ใช้ผลิตภัณฑ์ ความเสียหายที่เกิดจากการสูญเสียเวลา อันเกิดจากผลิตภัณฑ์ไม่สามารถใช้งานได้ การสูญเสียผลกำไร การสูญเสียโอกาสทางธุรกิจ การสูญเสียความสามารถในการทำกำไร ความเสื่อมราคา หรือมูลค่าของผลิตภัณฑ์อันเกิดจากการแทรกแซงของกลไกทางธุรกิจและรวมถึงการสูญเสียโอกาสทางการค้าอื่นๆด้วย โดยผู้ใช้ได้รับการแจ้งถึงความเป็นไปได้ของความเสียหายดังกล่าวแล้ว
   2. ความเสียหายอื่นๆ ไม่ว่าจะเป็นความชำรุด บกพร่อง เสียหายอันไม่อาจคาดหมายได้ ความเสียหายที่ตามมาหรืออื่นๆ
   3. การเรียกร้องสิทธิ์ใดต่อลูกค้าที่กระทำโดยบุคคลที่สาม

การจำหน่ายผลิตภัณฑ์นอกประเทศไทย

สำหรับลูกค้าที่ซื้อผลิตภัณฑ์วิวโซนิคนอกประเทศไทย กรุณาติดต่อผู้แทนจำหน่ายที่ท่านซื้อผลิตภัณฑ์มาหรือติดต่อวิวโซนิคเพื่อขอรายละเอียดเกี่ยวกับการรับประกันและการบริการ

การรับบริการตามสัญญาการรับประกัน

สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับการขอรับบริการตามสัญญาการรับประกัน กรุณาติดต่อตัวแทนจำหน่ายของวิวโซนิคหรือศูนย์บริการวิวโซนิค

บริษัท ไฮพอยท์ เซอร์วิส เน็ตเวิร์ค (ประเทศไทย) จำกัด
เลขที่ 1428 พระรามที่ 3 ซอย 64 แขวง ช่องนนทรี
เขต ยานนาวา กรุงเทพมหานคร 10120
โทรศัพท์: +66 (0) 2825-9699
โทรสาร: +66 (0) 2153 9677
สายด่วน: +66 (0) 2825-9699
อีเมล: HSNT.support@hsnservice.cm
Line ID: @highpointservice

กรุณาแสดงเอกสารและข้อมูลดังต่อไปนี้เพื่อขอรับบริการตามสัญญาการรับประกัน

• ใบเสร็จรับเงินหรือใบวางบิลต้นฉบับที่ระบุวันที่
• ชื่อ ที่อยู่สำหรับรับและส่งผลิตภัณฑ์คืน และหมายเลขโทรศัพท์
• หมายเลขเครื่องของผลิตภัณฑ์
• คำอธิบายปัญหาที่เกิดกับผลิตภัณฑ์
• นำส่งหรือจัดส่งผลิตภัณฑ์โดยชำระค่าจัดส่งล่วงหน้าในบรรจุภัณฑ์ดั้งเดิมไปยังศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตของวิวโซนิค หากเอกสารนี้ไม่สามารถให้ข้อมูลที่เพียงพอต่อการแก้ไขปัญหาของคุณ กรุณาส่งอีเมล์ถึง Service.TH@viewsonic.com