このドキュメントでは、製品サービスと修理についての情報を提供しています。
お買い上げになられたViewSonic モニターをより安心してご使用いただくため、パネル・バックライトも含めて3年間無償で保証させていただきます。
*一部モデルを除く
以下の型番の製品につきまして、パネル・バックライトも含めて5年間無償で保証させていただきます。
VA2215-H-7、VA2715-MH-7、VA2715-2K-MHD-7、VA2409-MH-7、VA2409-MH-7、VX2780-2K-SHDJ。
※ 2023年7月1日以降にご購入の製品のみ対象となります。
お買い上げになられたViewSonicペンディスプレイをより安心してご使用いただくため、パネル・バックライトも含めて3年間無償で保証させていただきます。
お買い上げになられたViewSonic IFP電子黒板(ViewBoard)、デジタルサイネージをより安心してご使用いただくため、パネル・バックライトも含めて1年間無償で保証させていただきます。
お買い上げになられたViewSonic プロジェクターをより安心してご使用いただくため、1年間無償で保証させていただきます。
※光源ランプの保証はご購入後6か月間または500時間となります。
*一部モデルを除く
ご使用の製品が故障した場合、弊社に故障品をお送りいただいて修理を行うサポートです。
修理をご依頼の際は、下記申請書にご記入いただき、ご送付をお願いいたします。
①本体型番/シリアル番号(S/N)/購入証明書(納品書・レシート等)/本体S/Nの写真/お客様のお名前、電話番号、返送先住所をご準備下さい
②可能な限りの症状や再現状況、ご使用環境の詳細をご準備ください。
③カスタマーサポートセンターまでメールで申請下さい。 service.jp@viewsonic.com
④カスタマーサポートセンターより受付番号(DOA番号/RMA番号)を発行し、送付先の住所をご案内致します。