保証範囲について
ALL-IN-ONE LED ビジョン製品の販売は、ViewSonicが特定販路で取り扱いをしており。ALL-IN-ONE LED ビジョン製品の保証は、ViewSonic よりご提供しております、保証の詳細につきましては、以下をご参照ください。
保証範囲
保証期間内のALL-IN-ONE LED ビジョンにつき、製造上の欠陥が判明し、および正常使用による故障が発生した場合は、弊社の判断により、無償にて修理を行います。
保証の有効期限
【2.5年間無償保証】
お買い上げになられたViewSonic ALL-IN-ONE LED ビジョンをより安心してご使用いただくため、2.5年間無償で保証いたします。
保証対象
この保証は、製品の最初のご購入者にのみ有効です。
保証対象外となる場合
- シリアル番号の損傷、変更、削除が認められる製品
- 以下の原因による損傷、劣化、誤作動
- 事故、誤用、不注意、火事、水害、落雷、その他の自然災害、不正な製品改造、昆虫や異物等製品内部への混入、弊社のウェブサイトで公開しているユーザーガイドの指示に従わなかったために生じた故障
- ViewSonic が認定していない第三者が、修理またはそれに準ずる行為を行った場合
- 搬送時の製品損傷
- 製品の取り外しまたは設置による損傷
- 不安定な電源や電源の障害などの外部的原因による損傷
- ViewSonic の仕様に準拠していない部品を使用した場合
- 通常の使用による摩耗および劣化。
- その他、製品の欠陥とは無関係の原因による損傷
- 取り外し、設置、セットアップに関わるサービス料金
黙示的保証の範囲
黙示的な商品性および特定用途への適合性の保証を含め、この文書の内容を超える保証については、明示的、黙示的を問わず一切行わないものとします。
免責
ViewSonic の責任範囲は修理対応のみに限定されます。 以下の項目については、ViewSonic は一切責任を負わないものとします。
- 製品の設置（インストール）作業
- 製品の欠陥が原因で生じた他の所有物の損失、製品使用上の不都合または製品を使用できないことによる損失、時間的損失、利益上の損失、営業機会の消失、得意先の消失、業務関係への影響、その他の商業的な損失
- 偶発的、結果的を問わず、その他すべての損失
- 第三者によるお客様に対する賠償請求
日本国外で販売された製品
日本国外で販売されているビューソニック製品の保証およびサービスについては、ViewSonic サポートセンターまでお問い合わせください。
サービス情報
修理サポート
ご使用のALL-IN-ONE LED ビジョンが故障した場合、弊社サポートセンターへご連絡くださいますようお願いいたします。
- 状況に応じて出張修理を行います。
- 修理サポートは、商品・故障状況により、修理にかかる日数が異なります。
修理の申請
修理の受付手順
① 本体型番／シリアル番号(S/N)／購入証明書(納品書・レシート等)／本体S/Nの写真／お客様のお名前、電話番号をご準備下さい
② 可能な限りの症状や再現状況、ご使用環境の詳細をご準備ください。
③ カスタマーサポートセンターまでメールで申請下さい。
④ カスタマーサポートセンターより受付番号(DOA番号／RMA番号)を発行致します。