Que faire quand je n'ai aucun affichage en utilisant le port HDMI de mon PC ?

Si vous rencontrez des problèmes en utilisant un port HDMI, nous vous suggérons de suivre ces instructions :   Veuillez examiner l'écran :   Assurez-vous que l’entrée HDMI correcte soit sélectionnée sur l’OSD. Allumez l'écran puis le PC.   Veuillez examiner le PC :    Testez l’écran avec un ordinateur différent disposant d’un port HDMI. Remplacez le câble HDMI. Si les étapes ci-dessus ne vous ont pas aidé, veuillez contacter le service client de ViewSonic.  

Pourquoi y a-t-il une persistance d’image sur mon écran LCD ?

La persistance d'image (ou rétention d'image) est le résultat d’une image statique affichée sur un écran pendant une longue période de temps.    <Correction>   Eteignez l’écran pendant quelques heures.   <Prévention>   1. Réglez l'affichage pour que l'écran se mette en veille après quelques minutes d’inactivité, dans les options « Alimentation & Veille » (Windows 10) ou « Batterie » (Macbook).      2. Eteignez l'écran quand vous n’utilisez pas le système.

Comment régler le problème de débordement sur mon écran ?

Si l’image ne remplit pas l'écran, ou si l’image semble être un peu trop grande pour l’écran, essayez la suggestion ci-dessous.   1.Ajuster les paramètres du PC/Ordinateur portable :   (1) Changez la résolution native de l'écran dans les paramètres d’Affichage de votre PC/Ordinateur portable.   (2) Changez la Calibration dans les paramètres d’Affichage.   Utilisez le logiciel de votre carte graphique pour modifier le paramètre de « Calibration » pour ajuster la taille de l'affichage. Intel, AMD et NVIDIA utilisent des logiciels différents pour effectuer cette opération, veuillez donc vous référer au manuel de l’utilisateur de la carte graphique pour avoir des informations détaillées.   2. Ajuster les paramètres de l'écran :   (1) Changer le rapport hauteur/largeur Ouvrez le menu ODS de l’écran pour vérifier la présence d’un paramètre Rapport Hauteur/Largeur et modifiez le paramètre sur Auto.   (2) Ajuster le débordement Certains écrans disposent d'un paramètre de débordement, pour le modifier veuillez suivre ces instructions : Appuyez sur le bouton « 1 » sur l’écran, rendez-vous sur Ajustement Manuel de l’Image, Débordement, appuyez sur « 1 » pour cocher la case puis sur « 2 » pour quitter.

Pourquoi mon écran émet-il un bruit aigu ?

Dans des conditions d’utilisation normale, votre écran peut parfois émettre un bruit électrique, ce qui ne devrait pas impacter votre utilisation de l'écran.   Si cela commence à arriver à votre écran, veuillez contacter le service client de ViewSonic.

Quels écrans ViewSonic sont compatibles avec la technologie du Pilote GeForce G-Sync Enable-Ready ?

Au jour du 2 Novembre 2020, les écrans ViewSonic suivants sont compatibles avec la technologie du Pilote GeForce G-Sync Enable-Ready :   VX XG VG/VS/VP VX2257-MHD XG2401 VG3448 VX2457-MHD XG2402 VS2418-HJ VX2457-MHD-7 XG2405 VP3481 VX2458-C-MHD XG2405-7 VX2458-C-MHD-7 XG240R VX2458-MHD XG2530 VX2458-MHD-7 XG270 VX2458-P-MHD XG2702 VX2481-MH XG2702-7 VX2485-MHU XG2703 VX2718-PC-MHD XG2705 VX2757-MHD XG2705-7 VX2758-2KP-MHD XG270QC VX2758-2KP-MHD-7 XG2730 VX2758-C-MH XG3202-C VX2758-C-MH-2 XG3202-C-W VX2758-PC-MH XG3220 VX2758-P-MHD XG3240C VX2768-2KPC-MHD XG350R-C VX2768-PC-MHD VX2781-MH VX2785-2K-MHDU VX3211-4K-MHD VX3211-4K-MHD-7 VX3258-2KC-MHD VX3258-2KC-MHD-2 VX3258-2KPC-MHD VX3258-PC-MHD VX3258-PC-MHD-7 VX3258-PC-MHD-W VX3258-PC-MHD-W-7 VX3268-2KPC-MHD VX3268-PC-MHD VX3276-2K-MHD-2 VX3479-2KPC VX3515-2KPC-HD-W   *Non-Responsabilité Légale pour le Pilote GeForce G-Sync Enable-Ready :   Notre produit suit le standard de technologie Adaptive Sync adopté par l’Association des Standards Électroniques et Vidéo (« VESA »). Notre produit est compatible avec et est certifié par AMD pour la Technologie Freesync d’AMD, qui utilise la technologie Adaptive Sync VRR. Quand ViewSonic parle du « Pilote GeForce G-Sync Enable-Ready », ViewSonic indique que notre produit peut être activé par le Pilote GeForce Game Ready de NVIDIA, version 417.71 (« Pilote NVIDIA »). Cependant, ViewSonic n'a pas conçu ce produit pour être compatible avec  le Pilote GeForce NVIDIA. La pleine compatibilité de ce produit et ses performances avec le Pilote GeForce NVIDIA dépendent uniquement de NVIDIA. Nous n’admettons AUCUNE RESPONSABILITE EN CE QUI CONCERNE L’EXPERIENCE UTILISATEUR ET LES PERFORMANCES DE NOTRE PRODUIT lors de l’utilisation et de la mise à jour du Pilote NVIDIA GeForce susmentionné.    

Dois-je installer les pilotes Windows 10 pour mon écran ?

Les écrans Viewsonic plug & play ne nécessitent pas l’installation d’un pilote propriétaire Windows.   A la place, Windows 10 lit automatiquement les informations EDID de l'écran et installe les pilotes Ecran PNP Générique pour activer ses pleines capacités.   La seule différence est que vous verrez le nom du modèle de l’écran dans le Gestionnaire de Périphériques après avoir installé le pilote supplémentaire.              

Comment régler le verrouillage des boutons d'alimentation et du menu ?

Certains écrans disposent d’un verrouillage bloquant l'alimentation et le bouton d'alimentation sur la position ON.    Il y a également une option de verrouillage du menu pour verrouiller et déverrouiller le menu OSD (On-Screen Display).  Verrouillage d’Alimentation : Pour verrouiller le bouton d’Alimentation, gardez enfoncé le bouton [1] et le bouton de flèche du bas pendant 10 secondes.    Verrouillage OSD : Pour verrouiller le menu OSD, gardez enfoncé le bouton [1] et le bouton de flèche du haut pendant 10 secondes.    Note : Ces mêmes boutons, quand vous les gardez enfoncés pendant 10 secondes, déverrouilleront l'option correspondante.     Si vous avez des boutons tactiles sur le devant de votre écran, ils sont marqués comme indiqué ci-dessous (Image 1).     Image 1    Pour verrouiller/déverrouiller le menu OSD (On-Screen Display) :     Image 2    Pour verrouiller/déverrouiller le bouton d'alimentation :     Image 3    Si les boutons OSD sont au dos de votre écran, ils seront marqués comme indiqué :     Image 4    Pour verrouiller/déverrouiller le menu OSD :    Image 5    Pour verrouiller/déverrouiller le bouton d'alimentation :     Image 6    Si votre écran dispose d’un pavé fléché comme l’image ci-dessous, vous pouvez suivre ces instructions :     Image 7      Pour verrouiller/déverrouiller le menu OSD :     Image 8     Pour verrouiller/déverrouiller le bouton d'alimentation :     Image 9   

Que faire si mon écran affiche une ligne verticale ou horizontale ?

1. Si la ligne n'est pas fixe, veuillez d'abord effectuer des ajustements en suivant les indications ci-dessous :   (1) Vérifiez l’état du câble vidéo et/ou utilisez une autre entrée vidéo. Assurez-vous que le câble est bien branché et, si possible, changez-le.   (2) Utilisez une autre prise murale.     (3) Branchez l'écran à un autre ordinateur.   2.  Si la ligne ne change pas d'emplacement ou que les étapes ci-dessus ne vous ont pas aidé, veuillez contacter le service client de ViewSonic.