Faculdade Reduz Custos e Amplia Funcionalidades de Salas Smart Room com Telas Interavitas ViewBoard da ViewSonic

12 de fev. de 2024

ESTUDO DE CASO

Faculdade Reduz Custos e Amplia Funcionalidades de Salas Smart Room com Telas Interavitas ViewBoard da ViewSonic

ESCOLA

Trinity Valley Community College é uma instituição pública localizada em Athens, Texas, com um total de 5.642 estudantes, e sua relação aluno-professor é de 16 para 1. A faculdade oferece um diploma de associado de dois anos e os alunos também podem obter diplomas e certificados em 15 diferentes áreas de estudo. Entre os programas mais populares, estão: Artes e Ciências Liberais, Estudos Gerais e Humanidades, Profissões na Área da Saúde e Programas Correlatos, Negócios, Administração, Marketing e Serviços de Suporte Relacionados.

“Nunca antes contamos com um suporte de exibição tão avançado para nossas salas de conferência. A qualidade de nossas reuniões no Zoom melhorou tremendamente. Para facilitar a apresentação, oferecemos um teclado e mouse sem fio e os apresentadores podem se conectar sem fio ao ViewBoard PC ou usar o vCast ViewSonic integrado para mostrar o conteúdo na tela grande.”

— Myles Pennington, Diretor de Serviços de Suporte de Mídia da TVCC

DESAFIO

Na época em que os DVDs eram amplamente utilizados, a Trinity Valley Community College adicionou 140 Smart Rooms para promover o ensino digital simplificado. Com uma área de cerca de 47 metros quadrados e fileiras de carteiras para acomodar 25-30 alunos, esses espaços possuíam um projetor fixo, tela de projeção embutida, PC em pódio e câmera de documentos, todos interligados com equipamento de comutação Extron. Os instrutores podem entrar em qualquer sala, ligar o laptop, conectar um pen drive USB, ou utilizar o PC disponível (com leitor de DVD integrado), pressionar um botão na caixa de comutação e – pronto – o projetor e o laptop são ligados, a tela desce, e eles estão prontos para começar.

Avançando para 2018, quando Myles Pennington, diretor de serviços de suporte de mídia da TVCC, estava em busca de modernizar essas salas para atender aos padrões digitais atuais.

"Nós precisávamos mudar de SD para HD e era necessário fazer um upgrade no hardware para ser compatível com o software mais recente", disse ele. "Contudo, manter o sistema de projeção baseado na Extron custaria em torno de quinze mil dólares por sala. Somos uma organização com uma postura fiscal conservadora e não me surpreendi quando isso não foi aprovado”. Pennington precisava descobrir uma forma de satisfazer as necessidades do instrutor com um custo mais baixo. Em busca de orientação, ele entrou em contato com o parceiro revendedor da TVCC, ProComputing.

SOLUÇÃO

Sendo um grande fã dos produtos ViewSonic, o representante da ProComputing recomendou que Pennington considerasse os monitores interativos ViewSonic^® ViewBoard^®. Pennington ficou impressionado e preparou uma demonstração para o vice-presidente de instrução e os chefes de departamento da faculdade. Eles foram rapidamente convencidos, disse Pennington.

"O apresentador da ViewSonic começou dizendo: "a primeira coisa que as pessoas geralmente me perguntam é sobre a durabilidade deste aparelho", disse Pennington. "E ele estava certo, eu estava preocupado com isso. Com base na minha experiência, as TVs LED podem quebrar facilmente. Ele imediatamente eliminou essa preocupação, se aproximando do ViewBoard e dando um soco com o punho, dizendo ‘você não vai danificar isso’”.

Os espectadores ficaram deslumbrados com a qualidade das imagens 4K e a responsividade dos 20 pontos de toque, juntamente com a facilidade de transição entre o navegador, as ferramentas de anotação e outras funções.

“Eu comecei com uma opinião muito positiva da marca ViewSonic”, disse Pennington. Iniciei minha trajetória no universo gráfico, e a ViewSonic era famosa por seus produtos de alta qualidade para artes gráficas. Então, fiquei contente que todos na sala foram persuadidos após ver a demonstração."

Naturalmente, gostar da solução não seria o bastante para conseguir sua aprovação. O custo ainda era um fator decisivo. Pennington e seu representante da ProComputing fizeram os cálculos. O custo de cada solução completa – um monitor interativo ViewSonic ViewBoard IFP8652 de 86 polegadas; um PC slot-in ViewSonic VPC25-W53-O1, para proporcionar maior capacidade de processamento e uma experiência Windows; e um carrinho móvel com altura ajustável motorizada ViewSonic VB-EBM-001 e-Box®, totalmente montado e pronto para entrar nas salas, totalizou aproximadamente US$ 6 mil.

"A diferença de preço era significativa", disse Pennington. "Com o nosso sistema em uso, o custo seria de US$ 15 mil por sala. Levando em conta que planejamos atualizar 140 salas, a economia para a faculdade seria em torno de US$ 1,26 milhões."

Nos últimos cinco anos, a TVCC tem comprado a solução de monitores ViewSonic ViewBoard em lotes, à medida que os fundos permitiam, atingindo um total atual de 91 unidades. Quando este texto foi escrito, Pennington estava aguardando a aprovação para comprar mais 10, e continuará assim até que todas as salas estejam atualizadas. Após isso, o plano requer atualizações a cada 5-7 anos.

RESULTADOS

A faculdade economizou US$ 9 mil por upgrade, totalizando uma economia de US$ 1,2 milhão em 140 salas de aula
Os carrinhos móveis facilitam o compartilhamento eficaz de recursos, incluindo o uso em salas de conferência Salas de conferência
Os professores adoram a simplicidade e a funcionalidade adicional dos monitores interativos
A participação dos alunos aumentou e a tecnologia interativa moderna corresponde às expectativas dos alunos
A eficiência da equipe de serviços de suporte de mídia aumentou, com a redução do tempo e dos custos de manutenção

Em termos fiscais, a solução ViewSonic ViewBoard foi um grande sucesso para a TVCC. Na perspectiva de engajamento, disse Pennington, tem sido igualmente bem-sucedido.

"Os estudantes já estavam acostumados com essa tecnologia em suas salas de aula do ensino fundamental ao médio, e com o uso de tecnologia touchscreen. Antes de fazermos o upgrade para os monitores ViewBoard, eles sempre perguntavam por que não tínhamos a tecnologia mais recente", disse Pennington. "Agora temos, e eles estão adorando. Basicamente, é uma enorme Superfície da Microsoft e, com ela, os professores estão engajando os alunos como nunca antes".

É importante notar que os professores consideram a solução ViewBoard tão fácil de usar quanto o sistema mais antigo, entrando na sala e acessando seu conteúdo com facilidade. Embora alguns professores usem o ViewBoard apenas para apresentar anotações e outros conteúdos básicos, segundo Pennington, os usuários mais avançados tiram proveito das muitas funções que os monitores interativos oferecem.

"Por exemplo, eles vão acessar programas on-line como o MathLabs, mostrar conteúdo de sites, reproduzir vídeos ou abrir aplicativos educativos relacionados ao seu tema", disse Pennington. "Geralmente, eles dividem a tela, com o conteúdo complementar de um lado e as anotações do outro. Além disso, eles podem fazer marcações em tudo com as ferramentas de quadro branco.”

A mobilidade da solução facilitou o compartilhamento de recursos, e a faculdade agora utiliza os monitores de 86 polegadas de alta visibilidade da ViewSonic ViewBoard para realizar reuniões mais impactantes em várias salas de conferência.

"Nunca antes contamos com um suporte de exibição tão avançado para nossas salas de conferência", comentou Pennington. "A qualidade de nossas reuniões no Zoom melhorou tremendamente. Acabaram-se as imagens desbotadas ou a necessidade de conectar um computador separado, e os apresentadores podem deixar as luzes acesas. Para facilitar a apresentação, oferecemos um teclado e mouse sem fio e os apresentadores podem se conectar sem fio ao ViewBoard PC ou usar o vCast ViewSonic integrado para mostrar o conteúdo na tela grande.”

Na visão de sua equipe, Pennington não poderia estar mais satisfeito com a solução ViewSonic ViewBoard. Animados por terem atendido às necessidades de seus usuários de maneira econômica, eles também estão contentes com as baixas exigências de manutenção da solução em comparação ao sistema baseado em projetor. Pennington está, no momento, colaborando com a equipe de suporte de rede da TVCC para ampliar o uso da gestão centralizada oferecida pelo software integrado ViewSonic Manager™.

"Trata-se de um software de gestão fantástico, e será útil para acionar unidades remotamente para a distribuição de atualizações do Windows", declarou Pennington. "Se não dispuséssemos da gestão centralizada, seria necessário ter cabos Ethernet em todos os aparelhos, o que é caro e menos flexível."

Atendendo pedido de professores que gostam de usar o monitor ViewBoard, mas preferem ficar de frente para seus alunos, Pennington está atualmente realizando testes com o monitor touch ViewSonic de 24 polegadas ID2455.

“Até agora tem sido um grande sucesso. O monitor de 24 polegadas está instalado em seu pódio, e tudo o que os professores realizam nele é projetado no ViewBoard de 86 polegadas", declarou Pennington. "Presumo que muitos outros professores vão querer adotar este sistema."

Além de usuários satisfeitos, administradores e equipe de suporte, Pennington em pessoa tem se mostrado muito contente com o serviço, suporte e qualidade oferecidos pela ViewSonic.

"Até a maneira como eles embalam seus produtos reflete a qualidade e o cuidado que definem a forma como a ViewSonic trabalha", disse Pennington. "Pode não parecer tão relevante, mas para mim, uma vez que um pedido chega, eu preciso ser capaz de implementá-lo rapidamente. Não posso simplesmente faturar uma substituição em um cartão de crédito e solicitar outra; temos um processo de PO demorado".

Em cinco anos de pedidos da solução ViewBoard, Pennington só teve que devolver dois monitores, ambos danificados por uma empilhadeira que os perfurou atravessando a caixa.

Ele também se impressionou com a qualidade da equipe de suporte ao cliente da ViewSonic.

"Nosso grupo aqui é bastante inteligente. Antes de realizarmos uma chamada de suporte técnico, já tentamos tudo o que é possível imaginar", afirmou Pennington. "Muitos representantes de serviço ao cliente fazem questão de orientá-los em coisas simples como, está ligado na tomada? Mas não a ViewSonic. Eles têm conversas inteligentes com os membros da minha equipe e lidam com situações rapidamente."

Levando tudo em conta, Pennington só tem elogios a fazer sobre a experiência completa de implementação do novo sistema Smart Room, desde os produtos até as pessoas envolvidas.

"A equipe de vendas da ProComputing e da ViewSonic foram excepcionais, assim como todos que conhecemos na ViewSonic", afirmou Pennington. "Em última análise, foi a visão de nossa equipe de liderança e a percepção de nossos membros do conselho, ao identificarem os benefícios da adoção desta tecnologia, que tornaram tudo possível".