Cafeteria Independente Aumenta a Eficiência e a Satisfação do Cliente com os Monitores Comerciais da ViewSonic e o Software myViewBoard Manager

15 de set. de 2023

RESUMO DA SOLUÇÃO

Cafeteria Independente Aumenta a Eficiência e a Satisfação do Cliente com os Monitores Comerciais da ViewSonic e o Software myViewBoard Manager

Os proprietários de uma popular cafeteria independente queriam melhorar a eficiência da sinalização de seus cardápios. Eles também estavam prestes a passar por uma reforma interna. Embora a equipe de irmãos adorasse os cartazes de cardápio em estilo de quadro-negro, manter o conteúdo atualizado se tornou entediante, e o visual ficaria desatualizado quando a reforma do interior fosse concluída. Embora os dois empresários tenham gostado do visual moderno da sinalização digital, ambos estavam preocupados com o custo, e também não queriam um sistema que fosse difícil de entender e gerencias. Eles estavam céticos quanto à possibilidade de encontrar sinalização digital dentro da sua faixa de preço que também fosse confiável e atraente.

A irmã, que tinha mais habilidades técnicas, começou a investigar a sinalização digital. Ela percebeu que as vantagens dos painéis de cardápio digital iam além da estética e da conveniência. O conteúdo digital pode reduzir o tempo de espera dos clientes na cafeteria, proporcionando entretenimento e distrações. Eles também poderiam usar a sinalização para promover produtos com alto estoque e altas margens de lucro. Ela, também, queria substituir o quadro de avisos de cortiça desordenado por um painel digital para exibir eventos culturais locais para seus amigos e familiares.

Depois de se familiarizar com os fundamentos da sinalização digital, as próximas etapas eram incertas. Pesquisando no Google, ela encontrou empresas defendendo seus próprios interesses. No entanto, procurava orientação informada sobre produtos de vários fornecedores – de um profissional experiente que auxilia empresas como a sua na instalação desses equipamentos. Em um evento

Ela [a proprietária] ficou maravilhada ao admirar a beleza vibrante da tela. O texto era nítido e facilmente legível, e as imagens eram vivas e nítidas. Listas de itens de linha semelhantes a menus saltavam da tela. Nosso modelo era econômico e executava multimídia a partir do armazenamento interno ou da unidade flash USB por até 16 horas por dia, sete dias por semana, o que era ideal para suas necessidades.

de networking da Câmara de Comércio, ela encontrou um instalador de AV com experiência em soluções de exibição comercial para varejistas e restaurantes de pequeno a médio porte, bem como instalações de home theater.

O engenheiro de AV sugeriu usar apenas marcas de boa reputação para garantir o nível desejado de desempenho e confiabilidade. Embora soubesse, por meio de sua pesquisa, que existiam alternativas mais baratas, ela aceitou a proposta. Eles não tinham tempo a perder com nada além de uma solução confiável e de longo prazo para seus compromissos comerciais e pessoais. Os monitores comerciais da ViewSonic, reconhecidos por sua qualidade, tinham preços competitivos. Alguns modelos foram projetados para operação 24 horas por dia, 7 dias por semana. Então ela tinha certeza de que eles poderiam administrar com sucesso as operações do restaurante por muitos anos.

O consultor de AV recomendou a ViewSonic como uma marca com telas incríveis, o que foi confirmado quando ela visitou o showroom da empresa. O monitor ViewSonic^® CDE5512 de 55 polegadas, com resolução de 3840 x 2160, foi a melhor escolha para ela devido ao seu tamanho e preço acessível. Ela ficou maravilhada ao admirar a beleza vibrante da tela. O texto era nítido e facilmente legível, e as imagens eram vivas e bem definidas. Listas de itens de linha semelhantes a menus saltavam da tela. Nosso modelo era econômico e executava multimídia a partir do armazenamento interno ou da unidade flash USB por até 16 horas por dia, sete dias por semana, o que era ideal para suas necessidades. O software myViewBoard® Manager incluso permite que eles gerenciem os monitores remotamente. Se tivessem que se ausentar na hora de fechar, poderiam desligar os monitores remotamente a partir de seus laptops.

Por fim, antes de aconselhar seu irmão, ela queria saber como o conteúdo poderia ser adicionado aos monitores. Ela descobriu que tinha duas opções. Os usuários podem transferir conteúdo para uma unidade USB para conexão a um monitor. Ou os eles podem adquirir uma licença perpétua do software ViewSonic Signage Manager para criar e programar playlists. Depois de avaliar o software, concluímos que essa era a melhor opção.

Ela propôs suas ideias ao irmão, que é coproprietário da empresa. Sua maior preocupação era que eles deveriam criar um plano de conteúdo antes de investir. Para economizar tempo no futuro, eles investiram tempo antecipadamente para criar vários modelos de design que podem ser rapidamente ajustados quando necessário.

Eles compraram três monitores ViewSonic CDE5512 de 55 polegadas. Os cardápios de quadro-negro serão substituídos por dois deles. Eles utilizariam o terceiro para anunciar itens de elevado estoque e alto valor marginal, além de incluir conteúdo de entretenimento, como previsões do tempo ao vivo, atualizações esportivas e vídeos de música. Para garantir que o conteúdo correspondesse à qualidade dos displays, eles contrataram um estagiário de design gráfico de uma faculdade local para criar modelos de cardápio consistentes com a identidade da marca.

Vários meses após a reforma e a instalação da sinalização serem concluídas, a dupla notou um feedback positivo dos clientes sobre a sinalização. Os clientes regulares gostaram da aparência atualizada e do conteúdo digital interativo. Os clientes antigos e novos compraram mais itens em destaque, ajudando a reduzir a falta de estoque e aumentando as vendas de itens com uma margem de lucro maior. Eles optaram por substituir o quadro de avisos por um quarto monitor digital.