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這個狀況可能與你的電子郵件程式的郵件格式設定有關。通常，為了避免使用者誤觸不明郵件中的釣魚網站或自動下載圖片，您學校組織的網路負責人會將郵件格式預設為純文字模式，此設定會在使用者讀信時除去信件內的外部連結或圖檔。
請別擔心，當您收到 ViewSonic 系統信件時，請先確認信件詳細資訊上方或操作選項列表中，是否有「以 HTML 模式顯示」的按鈕。以下方圖片為例，點擊紅色框框處的「以 HTML 模式顯示」的按鈕方可顯示原始信件，包含連結、圖片等內容，您便能繼續按照信件指示完成操作。
請參考下圖原始信件樣式：
ViewSonic 系統信件包含：
如果您想要變更電腦設備中電子郵件程式的設定，建議聯繫您學校組織的網路負責人，以確保您學校組織的電子郵件安全性。