ViewSonic Library > Teknoloji > Dokunmatik Ekranlı Monitörler Sağlık Hizmetine Nasıl Fayda Sağlar?

Dokunmatik Ekranlı Monitörler Sağlık Hizmetine Nasıl Fayda Sağlar?

Her türlü sağlık hizmeti sağlayıcısı – doktor muayenehaneleri, acil bakım klinikleri ve büyük hastane sistemleri – dokunmatik ekran teknolojisinin tıbbi alanda birçok uygulaması olduğunu keşfetti. Dikkati dağılmış bir hastanın randevusuna zamanında, doktorunun ofisine kolayca ulaşmasına yardımcı olmaktan, yeni bir annenin kendisi ve yeni doğan bebeği için taburcu belgelerini dijital olarak imzalamasına kadar. Dokunmatik ekranlı cihazlar süreçleri kolaylaştırabilir, paradan tasarruf sağlayabilir ve hasta memnuniyetini artırabilir.

Yol Bulma

Hastaların ihtiyaç duydukları bakımı alabilmeleri için önce varış noktalarına ulaşmaları gerekir. Ancak hastane sistemleri, tıbbi ofis binaları ve kliniklerde yollarını bulmak zor olabilir.

Emory Üniversitesi Hastanesi’nde yapılan bir araştırma, yol bulma zorluklarının hastane sistemine yılda 220.000 dolardan fazla maliyet çıkardığını buldu. Sonuçlar arasında kaçırılan randevular, bakım sağlayıcısıyla ilişkili olumsuz duygular ve yol tarifi vermek için işlerini bırakmak zorunda kaldıklarında çalışanların üretkenliğinde azalmalar yer alıyor.

Birçok sağlık hizmeti sağlayıcısı, dokunmatik ekran arayüzleri de dahil olmak üzere dijital yol bulma araçlarını uygulayarak yol bulmada devrim yaratıyor.

Dokunmatik ekranlı cihazlar yol bulma amacıyla kullanıldığında, analog tabelalarda ortaya çıkan erişilebilirlik sorunlarından bazılarını çözmeye yardımcı olabilir.

Dokunmatik ekranlı cihazların ele aldığı erişilebilirlik endişeleri arasında şunlar yer alır:

  • Fiziksel erişilebilirlik – Ekranlar, tekerlekli sandalye kullanıcılarının içeriklerini oturma pozisyonundan kolayca görüntüleyebilmeleri için yapılandırılabilir ve bazı montajlar, hastanın ihtiyaçlarını daha da karşılamak için ekranların eğilmesine olanak tanır.
  • İşitsel erişilebilirlik – İşitme kaybı olan hastalar, yol tarifi almak için bir çalışana yaklaşma konusunda isteksiz olabilir. Dokunmatik ekranlı bir kiosk, onlara yol tarifini görsel bir biçimde alma fırsatı verir.
  • Görsel erişilebilirlik – Dokunmatik ekranlı bir cihaz, görme engelli kullanıcılar için çeşitli seçenekler sunar. Parlaklığı veya kontrastı ayarlayabilir, gerektiğinde metin boyutunu artırabilir veya hatta metni yüksek sesle okumak için bir düğmeye tıklayabilirler.
  • Dilsel erişilebilirlik – Hastane sistemlerinin genellikle hizmet verdikleri nüfusa göre birden fazla dilde yol bulma kaynakları sağlaması gerekir; bu da kalabalık ve okunması zor tabelalara neden olabilir. Dokunmatik ekranlı bir cihaz, kullanıcıların yol bulma sürecinin bir parçası olarak dillerini seçmelerine olanak tanır.

How Touchscreens Benefit Healthcare Workers - Patient Registration

Hasta Kayıt Kioskları

İster bir doktor muayenehanesinde, ister acil serviste veya büyük bir hastane sisteminde olsun, dokunmatik ekranlı kiosklar genellikle hastalar kayıt yaptırırken kullanılır. Kişisel bilgilerini girebilir, semptomlarını belirtebilir, sigorta bilgilerini sağlayabilir ve hatta ödeme yapabilirler.

Kayıt İşlemlerini Basitleştirin

Dokunmatik ekran teknolojisini kullanarak hastaları kaydetmenin avantajlarından biri, kayıt işleminin basitleştirilmesini sağlamasıdır. Hastalar bundan faydalanır çünkü işlem genel olarak daha az zaman alır ve sağlayıcılar, personelin daha zorlu diğer görevleri yapması için zaman kazandırdığı için kendi kendine kayıt yaptırmanın keyfini çıkarırlar. Kaiser Permanente tarafından gerçekleştirilen bir vaka çalışması, hastaların %75’inin “kiosk aracılığıyla kayıt yaptırmanın, resepsiyonist aracılığıyla kayıt yaptırmaktan daha hızlı olduğunu” düşündüğünü ortaya koydu.

Dokunmatik ekranlı cihazlar tarama soruları sormak için kullanılabilir. Bir randevu başlamadan önce bile, ilk yanıta göre ek takip soruları sorularak daha fazla bilgi toplanabilir. Örneğin, grip semptomlarıyla ilgili bir soruya “evet” cevabını veren bir hastaya, o yılki grip aşısını yaptırıp yaptırmadığı sorulabilir.

Özellikle ayakta tedavi tıbbi hizmetleri için ek bir avantaj, kioskların ödeme yapılmasına izin verecek şekilde yapılandırılabilmesidir.

Hastalarla Kendi Dillerinde Konuşun

Küçük kliniklerden büyük hastane sistemlerine kadar, sağlayıcılar genellikle İngilizce dışındaki bir dilde daha rahat olan hastalarla karşılaşırlar. Dokunmatik ekranlı bir cihaz, kayıt yaptırırken tercih ettikleri dili seçmelerine ve ardından kabul formlarını buna göre doldurmalarına olanak tanır.

Daha az yaygın bir dil konuşan veya daha düşük okuryazarlık seviyelerine sahip hastalar için, ABD Sağlık ve İnsan Hizmetleri Bakanlığı tarafından önerildiği gibi, süreci yönlendirmek için görsel ipuçları ve semboller de kullanılabilir.

Verileri Otomatik Olarak Toplayın

Geçtiğimiz yıllarda, tıbbi personel, el yazısıyla yazılmış hasta bilgilerini kayıt formlarından bir bilgisayara kopyalayarak elektronik tıbbi kayıtların (EMR) bir parçası olarak saklanabilmesi için değerli zamanlarını veri girişi için harcamak zorundaydı.

Elektronik bir kayıt kioskuyla, hastalar verilerini ekran klavyesiyle girmek için dokunmatik ekranı kullanabilirler. Bu sürecin iki avantajı vardır: birincisi, bilgiler doğrudan sağlayıcının EMR sistemine akabilir ve hastanın dosyasını doldurabilir. Bu, tıbbi personelin diğer görevleri yapması için zaman kazandırır. İkinci fayda, hastalar bilgilerini doğrudan bir klavye kullanarak girdiklerinde, sağlayıcıların el yazısını çözmenin kaçınılmaz hatalarından kaçınmasıdır.

Hastalara Bilgi veya İpuçları Sağlayın

Kayıt süreci için dokunmatik ekran teknolojisini kullanmanın ek bir faydası, sağlayıcıların hasta popülasyonu için önemli bilgileri veya tavsiyeleri dahil edebilmesidir.

Örneğin, grip mevsimi boyunca, sağlayıcılar hastaları tesislerinde grip aşılarının mevcut olup olmadığı konusunda bilgilendiren bir ekran ve el dezenfektanının mevcut olup olmadığını hatırlatan başka bir ekran ekleyebilir.

Esnek, kullanımı kolay bir yazılımla eşleştirilmiş bir dokunmatik ekran cihazının kullanılması, mesajların ortaya çıkan durumlarla başa çıkmak için hızla değiştirilebileceği anlamına gelir. Ayrıca, doğumhaneye gelen ziyaretçilerin acil servise gelenlerden farklı bir mesaj alması için bölümler tarafından özelleştirilebilirler.

Gizliliği ve Kişisel Sağlık Bilgilerini (PHI) Koruyun

Bir hasta kayıt sistemi kurarken, sağlık hizmeti sağlayıcılarının dikkate alması gereken iki husus vardır. Birincisi, hastaların hassas sağlık sorunları hakkında konuşurken gizlilik arzusudur. İkincisi, herhangi bir hastanın bilgilerinin tedavinin bir parçası olarak görmesi gerekmeyen kişilerden gizli tutulmasını sağlamak için kişisel sağlık bilgilerinin (PHI) işlenmesini yöneten kurallar ve düzenlemelerdir.

Hasta kaydı için dokunmatik ekranlı cihazların kullanılmasının bir faydası, hastaların utanç verici veya kişisel bulabilecekleri bilgileri sözlü olarak ifşa etmek veya açıklamak zorunda kalmamayı tercih edebilmeleridir.

Bununla birlikte, dokunmatik ekranlı cihazlar kişisel sağlık verilerini koruma konusunda ek bir avantaj sunar: klavyeler ve fareler gibi çevre birimlerini ortadan kaldırarak, elektronik kayıt sistemlerini tehlikeye atmak isteyenlerin saldırılarına karşı daha az savunmasızdırlar.

Ek olarak, kayıt kioskları, kayıt sırasında hasta mahremiyetini en üst düzeye çıkarmak için çeşitli şekillerde kurulabilir. Bazı sağlayıcılar, hastalara ek bir güvenlik katmanı sağlamak için bireysel bölmelerin içine dokunmatik ekranlı cihazlar yerleştirir. Başka bir seçenek de, çevredeki diğer kişilerin ekranı okumasını engelleyen bir gizlilik filtresinin takılmasıdır.

How Touchscreens Benefit Healthcare Workers - Screen Used by Medical Staff

İnsan Kaynakları Kioskları

Çalışan ve Tedarikçi Takibini Kolaylaştırın

Hastaneler ve klinikler birçok çalışanın girip çıktığı bir yerdir ve hem fiziksel güvenlik (hem de personel için) hem de bilgi güvenliği çok önemlidir. Dokunmatik ekran teknolojisini kullanarak yükleniciler ve çalışanlar için check-in kioskları kurmak, idari açıdan birçok avantaj sunar.

Çalışan check-in kiosklarındaki dokunmatik ekranlar çeşitli amaçlar için kullanılabilir. Bir çalışan bir tesise giriş yaptığında, kimliğini taramak veya geçici bir rozet oluşturmak için bir resim çekmek için de kiosk kullanılabilir. Kiosklar ayrıca çalışanların çalışma saatlerinin bordro için kaydedilebilmesi için zaman takibi amacıyla da kullanılabilir.

Dokunmatik ekran teknolojisi ayrıca dış tedarikçiler ve yükleniciler hakkında bilgi toplamak için de kullanılabilir. Hastaneler, klinikler ve doktor muayenehaneleri genellikle çalışanlarla görüşmek, teslimat yapmak ve diğer gerekli görevleri yerine getirmek için tedarikçilerin girmesine izin verir. Dokunmatik ekranlı bir cihazı kimlik bilgisi yönetim yazılımına bağlamak, sağlayıcıların tedarikçilerin ve yüklenicilerin, geçmiş kontrollerini tamamlamaktan gerekli aşıları yaptırmaya kadar belirledikleri tüm gereklilikleri karşıladığından emin olmalarını sağlar.

Çalışan Katılımını Artırın

Çalışan katılımı sadece hoş bir şey değildir. Çalışmalar, katılımlı çalışanların daha iyi performans gösterdiğini ve daha iyi klinik sonuçlara yol açtığını göstermiştir. Bir Gallup çalışması, hemşire katılımının hastaneler genelindeki ölüm oranlarındaki değişikliklerin en önemli belirleyicisi olduğunu bulmuştur.

Dokunmatik ekranlı cihazlar, çalışan katılımını çeşitli şekillerde artırmak için kullanılabilir. Hastaya bakan kiosklar sağlık ipuçları veya diğer tavsiyeler içeren ekranlar içerebildiği gibi, çalışana bakan kiosklar da ilgili bilgileri görüntüleyebilir. Örneğin, çalışan giriş süreci, öne çıkan çalışanları vurgulayan ekranlar, mevcut yeni avantajlar hakkında bilgi veya hatta çalışan memnuniyetini değerlendirmek için tasarlanmış bir anket sorusu içerebilir.

Çalışanlar ayrıca, İK bilgilerine günün her saati erişmek için kiosklar kullanabilir. Çalışanların genellikle normal ofis saatleriyle çakışmayan çeşitli farklı programlarda çalıştığı klinik bir ortamda, faydalar, izin, planlama ve daha fazlası hakkında anında bilgiye erişim hayati önem taşır.

Yatan Hasta İzleme ve Bakımı

Dokunmatik ekran teknolojisi genellikle yol bulma ve kayıt sürecinin bir parçası olarak kullanılır, ancak bir hasta hastaneye yatırıldığında da rol oynar.

Bir dokunmatik ekran monitör, bir hastane ortamındaki hasta odalarına veya bir doktor muayenehanesindeki veya acil bakım kliniğindeki muayene odalarına yerleştirilebilir. Bu dokunmatik ekranlı cihazlar, bir vardiya değiştiğinde bir çalışandan diğerine bir hastanın durumu hakkında bilgi iletmek için kullanılabilir ve bakımda tutarlılığı artırır.

Dokunmatik ekranlı cihazların ek bir avantajı, elle yazılmış metin yerine daktilo edilmiş metinlere izin veren bir klavye içermeleridir. Sağlık hizmeti sağlayıcıları bir vardiyanın sonuna geldiklerinde, çok fazla yazmak zorunda kalmaktan elleri yorulur ve el yazıları daha da karmaşık hale gelir, bu da açıklama taleplerinin artmasına ve hatta tıbbi hatalara neden olur.

Dokunmatik ekran teknolojisi, hem hasta hem de diğer sağlayıcıların yararına tıbbi görüntüleri hızlı bir şekilde görüntülemek için de kullanılabilir. Klavye veya fare gibi çevre birimlerine ihtiyaç duymadan, sağlayıcılar kayıtları, muayene sonuçlarını veya görüntüleri çekip yakınlaştırabilir, böylece herkes önemli bilgileri görebilir. Hatta parmaklarını kullanarak görüntü üzerinde çizim yapabilir ve izleyicinin odaklanmasını istedikleri şeye dikkat çekebilirler.

How Touchscreens Benefit Healthcare Workers - Inpatient Care and Monitoring

Yatak Başı Hizmetleri

Hastane Deneyimini Kişiselleştirin

Kişiselleştirme birçok sektörde büyüyen bir trenddir ve sağlık hizmetleri de bir istisna değildir. Kişiselleştirilmiş bir deneyim sunarak, sağlayıcılar hastaların aldıkları bakım hakkında iyi hissetme olasılığını artırabilir.

Dokunmatik ekranlı cihazlar nereye uyuyor? Dokunmatik ekran teknolojisi, hasta yataklarına dokunmatik ekranlı cihazlar takılarak yatan hasta deneyiminin bir parçası olarak kullanılabilir. Bu cihaza farklı uygulamalar entegre edilebilir, böylece bir hasta yatağından kalkmadan yemek siparişi verebilir, hemşire çağırabilir veya TV kanalını değiştirebilir.

Aynı dokunmatik ekranlı cihazlar, hastaların durumlarına göre ilgili bilgileri görüntülemek için de kullanılabilir. Bir hastanenin doğum bölümünde kalan yeni anneler, hastanenin emzirme grubu hakkında bilgi görebilir; büyük bir ameliyattan çıkan hastalar yara bakımı hakkında bir video izleyebilir.

Kağıt Kullanımını Azaltın

Sağlayıcılar, yatan hasta bakımı söz konusu olduğunda genellikle uğraşmaları gereken dağlar kadar evrak işiyle uğraşır ve bunların çoğu hasta imzası gerektirir.

Taşınabilir dokunmatik ekranlı cihazlar, sağlayıcıların hastalardan bir kalem kullanarak dijital imzalar almasını sağlayarak evrak işlerini azaltabilir. Klinik personeli ayrıca hastaların imzaladıkları belgelerin kritik bölümlerine dikkatlerini çekmek için vurgulayıcı işlevini kullanabilir.

Belge imzalandıktan sonra, tamamlanan belgeler doğrudan EMR sistemine dahil edilebilir ve bir kopyası imzalayan hastaya e-postayla gönderilebilir.

Azaltılmış kağıt tüketimi yalnızca çevre dostu olmakla kalmaz, aynı zamanda özellikle büyük bir hastane sisteminde önemli maliyet tasarrufları anlamına gelebilir.

Belgeleri dijital olarak işlemenin bir başka avantajı daha vardır: Belgeler ilk etapta asla yazdırılmadığında, bir kağıt uygun şekilde atılmazsa kişisel sağlık bilgilerinin ifşa olma riski daha azdır.