Garanti Hizmetleri
Türkiye
ViewSonic® Sınırlı Garanti
ViewSonic, ürünlerinin garanti süresi boyunca malzeme ve işçilik açısından kusursuz olacağını garanti eder. Bir ürünün garanti süresi boyunca malzeme veya işçilik açısından kusurlu olduğu ortaya çıkarsa, ViewSonic kendi inisiyatifiyle ürünü onaracak veya benzer bir ürünle değiştirecektir. Yedek Ürün veya parçalar, yeniden üretilmiş veya yenilenmiş parçalar veya bileşenler içerebilir.
Daha fazla şart ve koşul ve garantinin neleri kapsamadığı hakkında bilgi için lütfen Standart Sınırlı Garanti Özeti'ne bakın.
Seri Numaranızı Bulun
İşte seri numaranız
ya da
Hizmet İletişim Bilgileri
| Telefon ile | E-Posta ile |
|---|---|
| Masaüstü Monitör ve Projeksiyon Cihazlarmız için +90-216-451-9890 | Sorularınızı bize iletin (iletişim formu) |
| Geniş Format Endüstriyel ve İnteraktif Akıllı Ekran Ürünlerimiz için +90-216-500-1717 | LFD-ServiceTR@viewsonic.com |
ViewSonic® Premium Garanti
ViewSonic en yüksek standartlarda üretilen ürünleri için Premium Garanti hizmeti sunmaktadır. Aşağıda listelenen modellerde, garanti koşullarını kapsayan arızalarda ve garanti süresi içerisinde onarım yerine daha iyi bir müşteri deneyimi için ürün değişimi yapılmaktadır.
Premium Garanti sunulan modeller;
- VP Monitör Serisi
- VG Monitör Serisi
- XG Monitör Serisi
- VX Monitör Serisi
ViewSonic Premium Garanti Hizmeti 01 Ocak 2023 tarihi itibarı ile satın alınan ürünlerde geçerlidir.
ViewSonic® Sınırlı Garanti
ViewSonic, garanti süresi zarfında, ürünlerinin malzeme ve işçilik açısından kusursuz olduğunu garanti eder. Bir ürünün, garanti süresi içerisinde malzeme ya da işçilik açısından kusurlu olduğunun kanıtlanması durumunda, ViewSonic, kendi takdiri dâhilinde, ürünü onaracak ya da benzer bir ürün ile değiştirecektir. Değiştirilen Ürün ya da parçalar, yeniden imal edilmiş veya yenilenmiş parça ya da bileşenleri içerecektir.
Kullanım koşulları, garanti şartları ve garanti kapsamının detaylarını öğrenmek için standart garanti dökümanını referans alınız.
Piksel Politikası:
ViewSonic olarak endüstrideki en rekabetçi piksel politikasını sunuyoruz. VP serisi modellerimizde sıfır ölü piksel garantisi sunuyoruz.
Çözünürlüğe ve ölü piksel türüne göre değişmek kaydıyla, diğer modellerimizde 3 ila 5 ölü pikselden fazla ölü piksel kusurlu olarak nitelendirilir.
Daha detaylı bilgi almak için tıklayınız.
| ViewSonic Product Family | Türkiye |
|---|---|
| Monitör [VA / VX Serileri] | 2 Yıl |
| Monitör [VG, VP, TD and XG Serileri] | 3 Yıl |
| Projeksiyon Cihazı [PA, PA7, Serileri] | 2 Yıl Cihaz garantisi [Lamba garantisi: 1 Yıl veya 1000 Saat Kullanım Süresince (Hangisi daha önce dolarsa)] |
| Projeksiyon Cihazı [Pro, PX, PS and PG Serileri] | 3 Yıl Cihaz garantisi [Lamba garantisi: 1 Yıl veya 1000 Saat Kullanım Süresince (Hangisi daha önce dolarsa)] |
| Projeksiyon Cihazı [LED M / LS5 serileri] | 2 Yıl Cihaz garantisi [Işık kaynağı 2 Yıl veya 20.000 Saat Kullanım Süresince (Hangisi daha önce dolarsa)] |
| Projeksiyon Cihazı [Lazer Serileri] | 3 Yıl Cihaz garantisi [Işık kaynağı 3 Yıl veya 20.000 Saat Kullanım Süresince (Hangisi daha önce dolarsa)] |
| Projeksiyon Cihazı [LED X / LS60 & 61 serileri] | 3 Yıl Cihaz garantisi [Işık kaynağı 3 Yıl veya 20.000 Saat Kullanım Süresince (Hangisi daha önce dolarsa)] |
| Projector [PJ-LCD / LX600HD and LX600HDE] | 2 Year Pick Up, Repair & Return [Light Source 2 Years or 20,000 hours] |
| Digital Pen WhiteBoard | 2 Yıl |
| Aksesuarlar [Pil, Güç kablosu, Kablolar, Uzaktan Kumanda, 3 Boyutlu Gözlük] | Ürün Garantisi ile Aynı |
| Kablosuz Sunum Ekranı & Slot-in PC / TeamJoin | 3 Yıl |
| LED Display / ViewBoard | 5 Yıl |
| LED Display [LDP Series, LDS135-151] | 5 Yıllık Yerinde Onarım veya Değiştirme |
| LED Display [LDM Series, LDC Series, LDS135-152, LD135-153] | 3 Yıllık Yerinde Onarım veya Değiştirme |
| ePosterler [55"e kadar ve 55" dahil] | 3 Yıl |
| ePosters [10"] | 2 Yıl |
| Smart Display [VSD] | 2 Yıl |
| Değişim süreci | 180 Gün (6 Ay) (Not: Premium Garanti dışındaki modellerdeki değişim hakkı süresidir) |
| NOT | Lambalı ürünlerde, lamba garanti süresi içerisinde lamba arızalarında sadece lamba değişimi yapılmaktadır |
Tüm Ülkeler İçin Müşteri Hizmetleri - Lütfen ilgili Çağrı Masanızın veya Servis Merkezinizin doğru iletişim bilgilerini bulmak için buraya tıklayın.
Hizmet nasıl alınır:
Garanti hizmeti alma hakkında bilgi için ViewSonic bayinizi veya ViewSonic Çağrı Masasını/Servis Sağlayıcısını veya ViewSonic'i arayın; her ülkenin ilgili web sitesinde bulunan Bize Ulaşın sayfasına bakın:
Garanti hizmetinden yararlanmak için şunları sağlamanız gerekecektir:
- Orijinal tarihli satış fişi. (Fatura veya Satın Alma Belgesi)
- Adınız
- Adresiniz
- Ürünün seri numarası, IMEI numarası ve model numarası.
- Sorunun tanımı.
- Mobile and wireless products and All-in-One, customers should provide the username and the password in order to access the device and perform warranty service.
Yukarıdakilerin dışında DOA vakaları için ayrıca aşağıdakiler de gereklidir:
- Arıza belirtisini gösteren fotoğraf.
- Barkodlu ünite seri numarasının fotoğrafı.
- Orijinal konteynerin durumunu gösteren fotoğraf.
Ek bilgi veya en yakın ViewSonic servis merkezinin adı için ViewSonic bayinize veya ViewSonic'e başvurun.
Ürününüzün garantisi dolmuşsa:
Ürününüz garanti süresi dışındaysa ancak tamir edilmesini istiyorsanız, ikamet ettiğiniz ülkedeki Çağrı Merkezimize veya Tamir Merkezimize başvurabilirsiniz, ancak Tamir Merkezimiz tarafından servis ücreti doğrudan sizden tahsil edilecektir.
Bize Ulaşın
ViewSonic ürünlerinizle ilgili daha fazla yardıma ihtiyacınız varsa veya aradığınız cevapları bulamıyorsanız lütfen doğrudan bizimle iletişime geçin.
Bize Ulaşın
ViewSonic ürünlerinizle ilgili daha fazla yardıma ihtiyacınız varsa veya aradığınız cevapları bulamıyorsanız lütfen doğrudan bizimle iletişime geçin.