Garantien

Austria

Eingeschränkte Garantie von ViewSonic®

ViewSonic garantiert, dass die Produkte während der Garantiezeit frei von Material- und Verarbeitungsfehlern sind. Sollte ein Mangel auftreten, wird das Produkt entweder repariert oder durch ein ähnliches ersetzt. Ersatzprodukte oder Teile können wiederaufbereitete Komponenten umfassen.


Detaillierte Informationen zur Garantie und zu Ausnahmen finden Sie in unserer Standardgarantieübersicht.

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Kontaktinformationen zum Service

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+43 800 293475 Senden Sie uns Ihre Anfragen
ViewSonic Product Family Austria
Monitore [ VA- / VX- / XG / VG62 -Serie ] 2 Jahre Abholung, Reparatur, Rückgabe
Monitore [ VX76-Serie ] 3 Jahre Vorab-Austauschservice*
Monitore [ TD-Serie ] 4 Jahre Vorab-Austauschservice*
Monitore [ VP-Serie ] 5 Jahre Vorab-Austauschservice* Zero Error Pixel Garantie
Monitore [ VG-Serie ] 5 Jahre Vorab-Austauschservice*
Beamer [ PA503 / PA7 / PX Serie ] 2 Jahre Abholung, Reparatur, Rückgabe [ Lampe 1 Jahr oder 1.000 Betriebsstunden ]***
Beamer [ PA505 / PG / PS / Pro Serie ] 3 Jahre Abholung, Reparatur, Rückgabe [ Lampe 1 Jahr oder 1.000 Betriebsstunden ]***
Beamer [ M- / X-Serie ] 2 Jahre Abholung, Reparatur, Rückgabe [ inkl. Lichtquelle ]***
Beamer [ LS / LX-Serie ] 3 Jahre Abholung, Reparatur, Rückgabe [ Lichtquelle 3 Jahre oder 20.000 Stunden ]***
Beamer [ V52HD ] 2 Jahre Abholung, Reparatur, Rückgabe
Andere Warengruppen Smart Display [ VSD-Serie ] / ViewBoard Mini [IFP2 Serie] 2 Jahre Abholung, Reparatur, Rückgabe
Network Media Player [ NMP-Serie ] 2 Jahre Vorab-Austauschservice*
ViewBoard Einschub-PCs [ VPC-Serie ] & TeamJoin 3 Jahre Vorab-Austauschservice*
Pen Display / Digitaler WhiteBoard Stift 2 Jahre Austausch
beigefügtes Zubehör [ Batterie, Netzteil, Kabel, Fernbedienung, 3D-Brille etc. ] Entsprechend Der Produktgarantie
Peripheriegeräte [ WiFi / Miracast Geräte, ViewBoard Huddle/Box/Direct und alle anderen hier nicht aufgeführten elektronischen Geräte ] 2 Jahre Austausch
Halterungen [ LFD/IFP Wand/Bodenbefestigungslösungen, Beamerhalterungen und alle anderen hier nicht aufgeführten nichtelektronischen Artikel ] 1 Jahr Austausch
Commercial Display [ CD Serie ≤ 55" ] 3 Jahre Vorab-Austauschservice*
Commercial Display [ CD Serie ≥ 65" ] 3 Jahre Vor Ort Service inkl. De- und Reinstallation**
ViewBoards [IFP-Series 40” ≤ 55“] 5 Jahre Vorab-Austauschservice*
LED Display [LDP Series, LDS135-151] 5 Jahre Reparatur oder Austausch vor Ort
LED Display [Alle Serien, wenn nicht oben aufgeführt] 3 Jahre Reparatur oder Austausch vor Ort
ViewBoards [ IFP32-Serie / IFP33-Serie ] 3 Jahre Vor Ort Service
ePoster [ EP-Serie ] 3 Jahre Vorab-Austauschservice*
Abgekündigte Produkte Monitor [ VA10 / VA56-Serie ] 3 Jahre Vorab-Austauschservice*
Abgekündigte Produkte Monitor [ VP Serie] , vor Juli 2020 erworben 4 Jahre Vorab-Austauschservice*
Abgekündigte Produkte Beamer [ PJD5 – außer Kurzdistanz-Modelle inkl. PJD7720HD, PJD7828HDL] 2 Jahre Abholung, Reparatur, Rückgabe [ Lampe 1 Jahr oder 1000 Stunden ]***
Abgekündigte Produkte Beamer [ Kurzdistanz-Modelle der PJD5-Serie, PJD6- / 7- / 8-Serie außer PJD7720HD, PJD7828HDL ] 3 Jahre Abholung, Reparatur, Rückgabe [ Lampe 1 Jahr oder 1000 Stunden ]***
Abgekündigte Produkte ViewBoards [CD Serie] Serviceleistung wie bei aktueller Serie
Abgekündigte Produkte ViewBoards [ IFP50- / 60-Serie ], vor August 2019 erworben 3 Jahre Vorab-Austauschservice*
*Produkte der LS/Laser-Serie müssen innerhalb von 90 Tagen nach dem Kauf auf der ViewSonic-Website registriert werden, um eine 5-Jahres-Garantie zu erhalten. Ohne diese Registrierung gilt die Standardgarantie von 3 Jahren. Weitere Informationen sind auf der Seite zur Verlängerung der Garantie für Beamer verfügbar.
Für Kundendienstkontakte weltweit klicken Sie hier, um die relevanten Kontaktdaten zu finden.

Wie Sie den Service erhalten:

For information on obtaining warranty service, call your ViewSonic dealer or ViewSonic Call Desk / Service Provider or ViewSonic; refer to the Contact Us page located in each country’s corresponding website:


Um eine Garantieleistung zu erhalten, müssen Sie folgende Angaben machen:

  • Der datierte Original-Kaufbeleg. (Rechnung oder Kaufnachweis)
  • Name
  • Adresse
  • Die Seriennummer, die IMEI-Nummer und die Modellnummer des Produkts.
  • Eine Beschreibung des Problems.
  • Mobile and wireless products and All-in-One, customers should provide the username and the password in order to access the device and perform warranty service.

Für DOA-Fälle sind neben den oben genannten auch die folgenden Angaben erforderlich:

  • Ein Foto, das den Defekt zeigt.
  • Ein Foto der Seriennummer des Geräts mit dem Barcode.
  • Ein Foto, das den Zustand des Originalkartons zeigt.

Den nächstgelegenen Servicepartner finden Sie über Ihren Händler oder direkt bei ViewSonic.


Wenn die Garantie für Ihr Produkt bereits abgelaufen ist:

Wenn Ihr Produkt nicht mehr unter Garantie ist, können Sie sich an unser Reparaturzentrum wenden. Die Kosten werden Ihnen direkt in Rechnung gestellt.

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    Um eine Garantieleistung zu erhalten, müssen Sie folgende Angaben machen:

    • Der datierte Original-Kaufbeleg. (Rechnung oder Kaufnachweis)
    • Name
    • Adresse
    • Die Seriennummer, die IMEI-Nummer und die Modellnummer des Produkts.
    • Eine Beschreibung des Problems.
    • Mobile and wireless products and All-in-One, customers should provide the username and the password in order to access the device and perform warranty service.

    Für DOA-Fälle sind neben den oben genannten auch die folgenden Angaben erforderlich:

    • Ein Foto, das den Defekt zeigt.
    • Ein Foto der Seriennummer des Geräts mit dem Barcode.
    • Ein Foto, das den Zustand des Originalkartons zeigt.

    Den nächstgelegenen Servicepartner finden Sie über Ihren Händler oder direkt bei ViewSonic.


  • Wenn die Garantie für Ihr Produkt bereits abgelaufen ist:

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    Wenn Ihr Produkt nicht mehr unter Garantie ist, können Sie sich an unser Reparaturzentrum wenden. Die Kosten werden Ihnen direkt in Rechnung gestellt.

Kontakt

Bei Bedarf an weiterer Unterstützung zu Ihren ViewSonic Produkten oder falls die gewünschten Antworten nicht gefunden werden können, steht das Team gerne jederzeit zur Verfügung.

  • Willkommen beim ViewSonic Support Service

    Hier finden Sie Support, Produktinformationen und Downloads.

  • Anfrage zur Garantie

    Garantiestatus von ViewSonic Produkten überprüfen.

  • Setup upgraden und Belohnung erhalten

    Hier finden Sie Support, Produktinformationen und Downloads.

    Kontakt

    Bei Bedarf an weiterer Unterstützung zu Ihren ViewSonic Produkten oder falls die gewünschten Antworten nicht gefunden werden können, steht das Team gerne jederzeit zur Verfügung.