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Servicio de garantía

Portugal

Garantía Limitada de ViewSonic®

ViewSonic garantiza que sus productos están libres de defectos de material y mano de obra durante el período de garantía. Si un producto resulta ser defectuoso en material o mano de obra durante el período de garantía, ViewSonic, a su elección, reparará o sustituirá el producto por otro similar. El producto o las piezas de sustitución pueden incluir piezas o componentes remanufacturados o reacondicionados.

Para más información sobre las condiciones y lo que no cubre la garantía, consulte nuestro Informe de garantía limitada estándar..

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Familia de productos ViewSonic Portugal
Monitors [VA / VX Series] 3 anos coletar, reparação e devolução
Monitors [VP, TD and XG Series] 3 anos coletar, reparação e devolução
Monitors [VG Series] 5 anos coletar, reparação e devolução
Projector [PA5, PA7, PJD5 Series – except short throw models] 3 anos coletar, reparação e devolução [lâmpada de 1 ano ou 1000 horas]
Projector [PJD5 Series short throw models, PJD6, PJD7, PJD8, Pro, PX, PS and PG Series] 3 anos coletar, reparação e devolução [lâmpada de 1 ano ou 1000 horas]
Projector [LED M / LS5 Series Projectors] 3 anos coletar, reparação e devolução [Light Source de 2 ano ou 20000 horas]
Projector [Laser / LED X / LS60 & LS61 Series Projectors] 3 anos coletar, reparação e devolução [Light Source de 3 ano ou 20000 horas]
Projector [PJ-LCD / LX600HD and LX600HDE] 2 Year Pick Up, Repair & Return [Light Source 2 Years or 20,000 hours]
Smart Display [VSD] 3 anos coletar, reparação e devolução
Digital Pen WhiteBoard 3 anos con sustitución
Included Accessories [Battery, Power Supplies, Cables, Remotes, 3D Glasses etc.] O Mesmo que a Garantia do Produto
Peripherals [Wifi Modules, VB-Series and all other electronic peripherals] 3 anos con sustitución
Large Format Display [Up to and including 55"] / Slot-in PC / TeamJoin 3 anos coletar, reparação e devolução
Large Format Display [Larger than 55"] 3 anos coletar, reparação e devolução
ePosters [Up to and including 55"] 3 anos coletar, reparação e devolução
LED Display / Interactive Flat Panel 5 anos on site
LED Display [LDP Series, LDS135-151] 5 anos de reparo ou substituição no local
LED Display [LDM Series, LDC Series, LDS135-152, LD135-153] 3 anos de reparo ou substituição no local
ePosters [10"] 3 anos coletar, reparação e devolução
Todas las categorías de product 14 días de reemplazo de DOA
*Please note that customers must register their LS/Laser Series products on the ViewSonic website within 90 days of purchase to receive a 5-year warranty. If registration does not occur within this period, the standard warranty for these models will be limited to 3 years. For more information, please visit our Projection Warranty Extension page.
Servicio de atención al cliente para todos los países - Por favor pulsa aquí para encontrar los datos de contacto correctos de tu servicio de atención al cliente o centro de servicio.

Cómo obtener el servicio:

Para obtener información sobre cómo obtener el servicio de garantía, contacta con tu distribuidor de ViewSonic o con el servicio de atención al cliente / proveedor de servicios de ViewSonic; consulta la página de contacto situada en el sitio web correspondiente a cada país:


Para obtener el servicio de garantía, deberás proporcionar:

  • El comprobante de venta original con fecha. (Factura o justificante de compra)
  • Tu nombre y apellidos.
  • Tu dirección.
  • El número de serie, el número IMEI y el número de modelo del producto.
  • Una descripción del problema.
  • Mobile and wireless products and All-in-One, customers should provide the username and the password in order to access the device and perform warranty service.

Para los casos de DOA, además de lo anterior, también se requiere lo siguiente:

  • Una foto que muestre el síntoma del defecto.
  • Una foto del número de serie de la unidad con el código de barras.
  • Una foto que muestre el estado del embalaje original.

Para obtener información adicional o el nombre del centro de servicio ViewSonic más cercano, contacta con tu distribuidor ViewSonic o con ViewSonic.


Si la garantía de tu producto ya ha finalizado:

En caso de que tu producto ya no esté dentro del período de garantía, pero desees repararlo, aún puedes contactar con nuestro centro de atención telefónica o centro de reparación en tu país de residencia. Sin embargo, el servicio será cobrado directamente por nuestro centro de reparación.

Contacto

Contacta con nosotros directamente si necesitas más ayuda con tus productos ViewSonic o no encuentras las respuestas que buscas.

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