3 Jahre Vor Ort Service inkl. De- und Reinstallation**
ViewBoards [ LD / IFP-Serie ]
5 Jahre Vor Ort Service, davon 3 Jahre inkl. De- und Reinstallation** Bildungsgarantie: Bildungseinrichtungen erhalten das Jahr 4. und 5. Jahr De- und Reinstallation bei Entity-Registrierung kostenlos dazu
*ViewSonic tauscht Ihr defektes Gerät gegen ein gleichwertiges Austauschgerät innerhalb der entsprechenden Garantiefrist. Wenn kein gleichwertiges Gerät verfügbar ist, wird Ihnen für die Reparaturzeit Ihres Geräts ein Leihgerät zur Verfügung gestellt.
** De- und Reinstallation: Viewsonic Service Techniker reparieren das defekte ViewBoard(ausschließlich Hardware) Vorort oder tauschen es aus. (Bei Montagehöhen bis 200 cm kostenlos). Ausgenommen von diesem Service ist die Software.
Reaktionszeit: In der Regel 24h / Austausch: In der Regel innerhalb von 48h
ViewSonic® Eingeschränkte Garantie
ViewSonic garantiert für die Dauer der Garantie, dass ihre Produkte keine Material- und Verarbeitungsmängel aufweisen. Sollten sich während der Garantiedauer Material- und Verarbeitungsmängel bei einem Produkt bestätigen, wird ViewSonic das Produkt nach eigenem Ermessen reparieren oder durch ein ähnliches Produkt ersetzen. Das Ersatzprodukt oder Ersatzteile können wiederaufbereitete oder generalüberholte Teile oder Baugruppen enthalten.
Für weitere Bedingungen und um zu erfahren, was unsere Garantie nicht abdeckt, lesen Sie bitte unsere Informationen zur eingeschränkten Garantie.
Wie erhalten Sie eine Dienstleistung:
Informationen zum Garantieservice erhalten Sie von Ihrem ViewSonic-Händler oder ViewSonic Call Desk / Service Provider oder ViewSonic. Gehen Sie hierzu auf die Kontaktseite auf der entsprechenden Website des jeweiligen Landes.
Zur Inanspruchnahme von Garantieleistungen müssen Sie Folgendes vorlegen:
Kassenbon mit Originaldatum. (Rechnung oder Kaufnachweis)
Ihren Namen.
Ihre Adresse.
Seriennummer, IMEI-Nummer und Modellnummer des Produkts.
Eine Beschreibung des Problems.
Für Mobilgeräte und Drahtlos- sowie All-in-One-Produkte sollte der Kunde den Benutzernamen und das Kennwort angeben, um auf das Gerät zugreifen und die Garantiereparatur vornehmen zu können.
Für DOA-Fälle ist neben obigen zusätzlich folgendes erforderlich.
Ein Foto des Defekts
Ein Foto der Seriennummer inklusive Barcode
Ein Foto des Originalkartons
Für weitere Informationen oder den Namen des nächstgelegensten ViewSonic-Kundendienstcenters wenden Sie sich bitte an Ihren ViewSonic-Händler oder ViewSonic.
Wenn die Garantie bereits abgelaufen ist:
Falls Ihr Produkt nicht mehr innerhalb der Garantiezeit ist, Sie es jedoch reparieren lassen möchten, können Sie sich selbstverständlich trotzdem an unseren Call Desk oder das Reparatur-Center in Ihrem Land wenden, allerdings wird Ihnen diese Reparatur von dem jeweiligen Reparatur-Center in Rechnung gestellt.
Zubehör:
Bei Anfragen zu Zubehör / Ersatzteilen wenden Sie sich bitte an Ihren Händler vor Ort oder kontaktieren Sie uns direkt unter sparepartsales@gsc.viewsonic.com Die Lampengarantie hängt entweder von der Lampenbetriebsstunde oder vom Alter der Projektoreinheit ab und hängt davon ab, welche zuerst abgelaufen ist.
Pixel-Richtlinie:
Bei ViewSonic bieten wir einige der wettbewerbsfähigsten Pixel-Richtlinien auf dem Markt. Für detaillierte Informationen klicken Sie bitte hier.