Dijital Bir Ekran İle Müşteri Sadakatini Artırın
ViewSonic, uzun kuyrukları yönetmek, hepsi bir arada güvenli belge iş akışına olanak veren dijital imza çözümleri üretmek için dokunmatik ekran çözümleri sağlar, süreç verimliliği ve bankalar ve finans kurumlarına müşteri deneyimi açısından büyük gelişmeler yaratma imkânı sunar.
- Tim Wang, Huaxing Bank
Kuyruk Yönetimi için Dokunmatik Monitörler
İnteraktif Dokunmatik Ekranlar ile Self Servis
ViewSonic dokunmatik ekranları, sizin ve müşterileriniz için zamandan tasarruf ederek bir self servis noktası olarak kullanılabilir. Size geldikleri andan itibaren herkesin ihtiyacı olan yardımı aldıklarından emin olursunuz.
Planlı seçimler daha kolay
Doğru departmana konuştuğunuzdan emin olmak adına dokunmatik monitörlerimizi kullanın
Müşteri deneyimini kolaylaştırın
Her bir karşılaşmada ‘kim’, ‘ne’, ‘nerede’ ve ‘ne zaman’ gibi konularda net şekilde iletişim kurarak müşteri hizmeti hatlarını hızlandırın
Daha İyi Müşteri Deneyimi için Grafik Tablet
Çizin ve notlar alın
Banka memurları ve müşteriler, kâğıt üzerine kalemle yazarmış gibi doğrudan grafik tablet üzerine yazabilirler. Bu fonksiyon, genel formları ve temel bilgileri doldurmak için kullanışlıdır. Tüm notlar belge içerisine kaydedilir. Kullanıcılar, farklı kalem rengi ve boyutlarını seçebilir.
Anlaşmaları imzalayın ve kaydedin
Müşteri belgeyi imzalar ve biyometrik verileri şifrelenir sonra da imzaları saklanır.
Dijital belgelerin teyidi
Tüm imzalı belgeler, belgenin kimliğini teyit eden bir Sertifika Otoritesi ile mühürlenir. E-belgenin bir kopyası müşteriye e-mail yoluyla gönderilir.
Faydalar
İşlem Fişlerini Dijitalleştirin
Temel para çekme/para yatırma formları şimdi müşterilerin doldurup imzalaması için elektronik formlar halinde dijitalleştirilebilir ve bankanızın günlük 300-400 kâğıt harcamasını önleyebilir.
Hızlı Belge Kurtarımı
Bir banka, günde, depo odalarında depolanmayı bekleyen yaklaşık 300-400 kâğıt kullanır. Dijital imzalar kullanılarak belgeler, sunucu üzerinde kaydedilir ve geçmiş veriyi bulup çıkarmak sadece dakikalar alır. Öte yandan, depo odasında eski bir işlem fişini ararken yaklaşık 20 dakikanız boşa gider.
Müşterilere Daha Hızlı Hizmet Edin
Zamanı çıktı alarak harcamaktansa, grafik tablet üzerinde sözleşme veya formları imzalatarak müşterilerinize daha hızlı hizmet edin.
ViewSonic Solutions Since 2016
ViewSonic Grafik Tabletleri kullanmaya başladıktan sonra Çin'deki Zhejiang Min Tai Commercial Bank'ın iş verimliliğini 205'ten %30'a nasıl çıkardığını öğrenin.
 }})
2016'dan beri ViewSonic Grafik Tablet Çözümlerini Kullanıyor
Guangdong Hua Xing Bank, elektronik olarak dönüştürülmüş belgelerini ve grafik tabletleri kullanmanın bankalarını nasıl daha verimli hale getirdiğini bizle paylaşıyor.
 }})
Bankacılık ve Finansal Hizmetler için Kullanım Vakaları ve Senaryoları
GÜVENLİK
Güvenli ve Kolay Bir Bankacılık Süreci
Bir banka hesabı açmak genelde, evrak işi kalabalığı nedeniyle müşteri başına ortalama 30-40 dk alır. Banka memurlarının, gerekli tüm belgeleri hazırlamaları ve müşterilerin de tüm detayları doldurup en az 3-5 sefer imza atmaları gerekir. Günlük bankacılık hizmetleri için dokunmatik ekran çözümleri ve dijital imzaları kullanan personel, daha verimli olur ve yeni bir dijital deneyim biçimiyle müşterilere daha hızlı hizmet eder.
GÜVENLİK & UYUM
AES256 ve RSA 2048 ile, tüm müşterilerinizin şahsi bilgilerinin korunduğunu garanti ederiz. Tüm imzalar, en yüksek sektörel standartlara göre çift şifrelemeden geçer.
KOLAY UYGULAMA
Dokunmatik monitör ve dijital imza çözümlerini uygulamak, kolay bir süreçtir. Hazır donanım ve yazılım ile, deneyimli kılavuzlarımız kurulum konusunda bankanıza yardımcı olacaktır. Belge ve veriler yazılımımız ile kolayca entegre edilir ve kullanıma hazır hale gelir.
MARKA İMAJINI GÜÇLENDİRİR
Kâğıt ve yazıcı maliyetlerini azaltmak çevre ile dosttur ve bankanıza pozitif bir marka imajı kazandırır.
Banka & Finansal Hizmetler için önerilen ürünler
PD1011
TD2421
PD1611
