Integrador de AV Se Asocia con ViewSonic para Ayudar a los Clientes a Administrar Instalaciones en Toda la Empresa

Aug 31, 2023

RESUMEN DE LA SOLUCIÓN

Integrador de AV Se Asocia con ViewSonic para Ayudar a los Clientes a Administrar Instalaciones en Toda la Empresa

Este profesional de AV, que está en el negocio desde hace más de 25 años, se había convertido en un experto en satisfacer las necesidades de empresas grandes, pequeñas e intermedias. Ser bueno en lo que hacía significaba que se educaba constantemente en tecnologías, fabricantes y tendencias comerciales. Su enfoque como veterano de la industria, que había dirigido su propia empresa durante muchos años, era proporcionar soluciones integrales e integradas siempre que fuera posible. Al estandarizar una marca específica, los clientes podían esperar compras, implementación, administración y soporte técnico simplificados, todo esto se traducía en una mayor eficiencia y reducción de costos.

Cuando una empresa necesitaba una solución única, por ejemplo, un quiosco de bienvenida para su vestíbulo o una gran pantalla inalámbrica para una sala de reuniones, él les mostraría la gama de las mejores marcas. Con frecuencia, terminaban eligiendo productos de ViewSonic basándose en factores que iban desde características únicas hasta precios y soporte técnico. Cuando las empresas acudían a él en busca de asesoramiento sobre proyectos de gran escala —que podían ser una combinación de salas de reuniones, instalaciones para capacitación, oficinas ejecutivas, espacios de reunión, salas de usos múltiples, señalización en el vestíbulo, la cafetería y/o monitores de escritorio— ViewSonic era su socio de confianza. Con el paso de los años, había aprendido que podía contar con ViewSonic para ofrecer una amplia gama de productos que elegir en cada categoría, junto con un excelente software de administración de dispositivos creado teniendo en cuenta a los ocupados administradores de TI.

ViewSonic ofrecía una solución integral, por ejemplo, cuando el director de TI de un fabricante de productos envasados necesitó reemplazar una flota de pantallas de estaciones de trabajo que estaban llegando al final de su vida útil, a la vez que equipó las salas de reuniones de diferentes tamaños de la empresa

Tal y como se esperaba de la respetada marca, las especificaciones eran sobresalientes: resolución ultra HD, alto brillo, diseños delgados y construcción de calidad en todos los productos, desde los monitores de escritorio y las pantallas interactivas para los espacios de reunión hasta las pantallas gigantes comerciales que estaba considerando usar para el vestíbulo y la cafetería.

con tecnología de pantalla actualizada, e implementó señalización digital para la orientación y la mejora de la marca en el vestíbulo y en la cafetería. El hardware era solo una parte del problema; el director de TI necesitaba encontrar soluciones que fueran fáciles de administrar, ya que no se le asignaría personal adicional para administrar estos nuevos recursos.

El profesional de AV informó al apresurado director de TI que ViewSonic no solo ofrecía una gama de excelentes opciones de productos para satisfacer estas necesidades, sino que también proporcionaba un sólido software de administración de dispositivos. El director de TI, siendo escéptico y no del todo contento de tener que incorporar estas pantallas adicionales sin personal adicional, primero quería entender el software.

El asesor de AV le explicó cómo era la solución basada en la nube ViewSonic® myViewBoard Manager™ Advanced, con la que podría controlar todos los aspectos críticos de las distintas pantallas desde una interfaz intuitiva en su computadora portátil. Por ejemplo, desde esta única ubicación centralizada podría encender y apagar las pantallas, instalar o eliminar las aplicaciones, ejecutar actualizaciones e, incluso, planificar y programar con antelación tareas para momentos específicos como eventos únicos o recurrentes. Podría implementar los mismos comandos para todas las pantallas o segmentar las pantallas en grupos separados, enviar actualizaciones a esas pantallas, enviar distinto contenido multimedia a las pantallas del vestíbulo y la cafetería, o enviar videos de capacitación a las pocas áreas de reunión donde se incorporaban nuevos empleados. El software ofrecía distintas formas de gestionar la eficiencia y era lo suficientemente adaptable como para enfrentar cualquier circunstancia previsible, por ejemplo, dar alertas de emergencia en vivo y multimedia.

El director de TI también valoraba las características de administración de usuarios, que permitían a su departamento mantener la seguridad del sistema dentro del programa administrando el acceso de los usuarios a distintas funciones y dispositivos. Él y su equipo podrían mantener y controlar fácilmente los diferentes paneles según las necesidades de los distintos empleados y, al mismo tiempo, mantener el sistema funcionando sin problemas. Finalmente, la función de copia de seguridad y de restablecimiento del sistema proporcionaba una gran tranquilidad.

Luego, revisaron los componentes funcionales de las pantallas interactivas ViewSonic® ViewBoard®. En primer lugar, el asesor señaló que las pantallas eran compatibles con Microsoft para proporcionar la mejor experiencia de colaboración de Microsoft Office 365 y Team. El conjunto de herramientas integradas de myViewBoard era muy completo y abarcaba desde lo básico, como las herramientas de anotación y resaltado, hasta lo más avanzado, como la posibilidad de grabar y guardar sesiones, incluidas notas y audio. Diseñadas para conectar fácilmente equipos distribuidos, las pantallas ViewBoard admitían una colaboración fluida con soluciones populares como Intel UNITE, Microsoft Teams, Zoom, Cisco Webex y más. La interfaz web flexible permitía que varios usuarios compartieran fácilmente la pantalla ViewBoard con los miembros del equipo. El software vCast integrado fue diseñado para que los usuarios pudieran compartir contenido fácilmente. Por último, había disponible una PC Windows incorporada para ofrecer funcionalidad avanzada.

El asesor dijo que ViewSonic podría ofrecer una solución integral lista para usar para los espacios de colaboración de la compañía. Otros productos de ViewSonic disponibles para complementar el ecosistema de colaboración incluían carritos móviles opcionales, cámaras web, altavoces y más.

Convencido por la red sólida base funcional de la solución integrada de ViewSonic, el director de TI estaba listo para revisar el hardware. Tal y como se esperaba de la respetada marca, las especificaciones eran sobresalientes: resolución ultra HD, alto brillo, diseños delgados y construcción de calidad en todos los productos, desde los monitores de escritorio y las pantallas interactivas para los espacios de reunión hasta las pantallas gigantes comerciales que estaba considerando usar para el vestíbulo y la cafetería.

El responsable de TI, que esperaba que las pantallas de escritorio fueran lo menos interesante de la tecnología que analizaron, se alegró al descubrir que los monitores ViewSonic ofrecían a los clientes empresariales opciones únicas que les permitirían ahorrar costos. Le interesaron, en particular, los paquetes de cabezales de monitor doble, lo que reducía el desperdicio y le ahorraba tiempo y gastos a su departamento al satisfacer las necesidades de los usuarios de monitores dobles. Enviado en un embalaje minimizado, biodegradable y basado en papel, este paquete también complementaba los esfuerzos de sustentabilidad de la compañía. Los soportes para un solo monitor fueron diseñados de manera inteligente para ofrecer comodidad ergonómica y una fácil conectividad.

Cuando el proyecto se completó, el director de TI agradeció a su asesor de AV por la instalación sin inconvenientes de las pantallas interactivas y la señalización comercial de ViewBoard. Además, le agradeció profundamente por orientarlo hacia las soluciones de ViewSonic. La implementación de las pantallas había ido especialmente bien, gracias a que el software myViewBoard Manager admitía el registro por lotes para agilizar la configuración masiva de los dispositivos.

Cuando el profesional de AV volvió a tener noticias del director de TI, se alegró de saber que todo marchaba a la perfección. El director de TI estaba haciendo un gran uso de las capacidades ofrecidas por myViewBoard Manger Advanced para optimizar los procesos y mejorar la seguridad, y estaba agradecido de que estas nuevas pantallas sin personal adicional estaban lejos de ser la carga que había previsto y sin tener que contar con personal adicional. Otro cliente satisfecho.